Vponが支える大阪府観光データハブの先進的な取り組み

Vponが手掛けた大阪観光データハブの創造

Vpon JAPAN株式会社は、日本の観光業の革新を目指し、大阪府の「大阪観光データハブ」の構築に大きく寄与しました。この取り組みは、大阪府域の43市町村の観光マーケティングを強化するためのもので、データドリブンなアプローチを採用しています。これは宿泊税を活用し、府域全体で持続可能かつ平等にデータを利活用できる新たな基盤を整備するプロジェクトです。

プロジェクトの背景

数多くの市町村が協力する中で、大阪府内には複数の共通課題が存在しました。最も顕著な問題は、観光KPIの設定が難しく、きちんとしたモニタリングが行えない点です。また、担当者の異動に伴い、施策の継続性が失われやすく、データの読み取りが困難なため、実務に活かすことができない状況がありました。これらの課題に対して、Vponは観光政策の理論と現場でのオペレーションを融合させた「ボトムアップ型」のデータ活用モデルを提案しました。

Vponの支援内容

Vponは、以下の主要な施策を通じて支援を行いました：

1. 観光KPIの標準化とダッシュボード構築
各市町村が共通で利用できるKPI体系を作成し、観光消費額や訪問者属性、宿泊者数などのデータを統合しました。このシステムにより、市町村間の比較、年度ごとの推移、ターゲットセグメントの分析などをスムーズに行える環境が整いました。

2. マーケティング設計のデータハブへの刷新
データの視覚化だけでなく、実際の意思決定に使用できる形に改善しました。担当者が着任1年目から活用できるような設計に重きを置き、アンケートデータや外部統計、位置情報データなどを整理し、マーケティング施策の立案から効果測定までを一括で行えるようにしました。

3. 研修とサポート体制の構築
実務担当者のスキルに関係なく利用できるように、研修プログラム、ヘルプデスク、オンラインサポートを整備しました。市町村が自律してマーケティングサイクルを運営できる体制を実現しました。

プロジェクトの意義

今回の取り組みは、データ基盤の整備、実務人材の育成、宿泊税の効果的な活用といった三つの側面を一度に達成するという日本でも類を見ない観光DXモデルです。このモデルは、宿泊税を元に高品質なデータを全市町村が利用できるシステムを作り上げ、他の全国的な自治体にとっても参考となる事例になると考えられています。

未来への展望

Vponは、大阪観光局と連携し、府域内の43市町村が自走できる観光マーケティングの基盤作りを今後も継続して行います。この取り組みが、日本の観光業のさらなる発展に寄与することを期待しています。

Vponについて

Vponはアジアを代表するクロスボーダーDX企業として知られており、独自のAI技術とビッグデータ解析を活用することで、国境を越えたビジネスの成長を支援しています。日本法律により、200以上の自治体や企業と協力し、「日本の魅力で世界を元気に！」をミッションに取り組んでいます。さらに、クールジャパン市場の創出を目指し、「クールジャパンDXサミット」を運営しています。