顧客評価を深く理解するための無料オンラインセミナーを開催！

顧客評価を深める！Freeasyの無料オンラインセミナー

顧客の声を正確に理解し、商品やサービスの改善につなげることがビジネス成功のカギとなります。この度、アイブリッジ株式会社が主催する『Freeasyリサーチアカデミー第3期第5回オンラインセミナー』が2026年11月26日（木）17時から行われることが決定しました。このセミナーでは、NPS（ネット・プロモーター・スコア）と態度変容について学ぶことができ、顧客評価の指標を効果的に活用する方法が紹介されます。

セミナー概要

Freeasyは、国内最大級のセルフ型アンケートツールを展開しており、過去の調査実績は年間3万件以上となっています。このセミナーはネットリサーチに関するノウハウを無料で学び、実践に活かせる内容となっています。参加者には、評価指標の特性の理解を深めることを目的として、NPSと態度変容についての設計や分析方法、さらには実務での活用事例を交えて解説します。

NPSと態度変容

NPSは顧客のロイヤルティを評価するための指標として広く用いられている一方で、導入したもののその数値をどう解釈して活用すればよいのか悩む方も多いのではないでしょうか？このセミナーでは、NPSの基礎知識から、具体的な質問例や分析方法についても踏み込んで解説していきます。特に、「態度変容」の設計や分析についても事例を交えながら紹介しますので、マーケティング施策にどのように活かすことができるのかが見えてきます。

参加者特典

さらに、参加者特典として「NPS」と「態度変容」の調査票テンプレートが用意されており、実際の業務で即活用できる内容となっています。講師は著書『ユーザーリサーチのすべて』の作者であり、豊富な実務経験を持つリサーチャー、菅原大介氏です。

こんな方におすすめ

このセミナーは、ブランドやサービスの企画・販売に関わるリサーチ担当者に特におすすめです。また、NPSを導入しているもののその結果の解釈や活用方法に不安がある方、新商品や新サービスの評価を事前に検証したい方々にとっても有益な内容となるでしょう。リサーチアカデミーの全般に興味のある方や、セルフリサーチでのアンケート活用を希望する方にも役立ちます。