シャノンが実現した受注最大化の成功事例とその戦略

株式会社シャノン（以下、シャノン）は、東京都港区に本社を置く企業で、マーケティング支援システム「SHANON MARKETING PLATFORM（SMP）」の導入事例を通じて、新たなビジネスモデルを紹介しています。本記事では、その背景や効果を深堀りし、具体的な成功要因を探っていきます。

シャノンのマーケティング支援システム「SMP」とは？

SHANON MARKETING PLATFORM（SMP）は、企業がマーケティング施策を効果的に運用できるよう支援するツールです。特に、エイチ・シー・ネットワークス（以下、HCネットワークス）においては、マーケティング施策の高度化、自動化を目指してこのシステムが導入されました。

HCネットワークスは1981年に設立され、情報通信及びITインフラの専門企業として成長を遂げてきました。旧日立グループの資産を活用し、ネットワーク、セキュリティ、クラウドサービスの分野で強みを持っています。これにより、SIer（水準が高いIT関連業務の専門家）としての首尾一貫したサービス提供が可能となり、自社開発製品も含めて、マーケティング施策の実施においても柔軟な対応が求められました。

SMP導入の目的と狙い

SMP導入の目的は多岐にわたりますが、大きく分けて3つのポイントが挙げられます。まず第一に、マーケティング施策の高度化と自動化の実現です。この目標により、従来の手作業を削減し、より正確で迅速なデータ分析が可能になります。第二に、運用コストの適正化と利用者の拡大を狙っています。最後に、多機能で総合的なマーケティング管理ツールの導入を通じて、経営基盤の強化を図ることが狙いです。

SMP導入の成果

SMPの導入後、HCネットワークスは著しい成果を上げています。特に、伴走型の支援により、強固なサポート体制が整い、ユーザーへの定着化が進みました。さらに、Zoomとの連携によりデータ名寄せが不要になり、工数と負担が大幅に削減されました。これにより、受注の数も増加し、過去5年間で最大化を実現しています。