キャッシュレス決済に関する調査結果！注目のブランドはPayPay・teppayの期待度を探る

キャッシュレス決済に関する調査の結果

最近、StoreProが行った調査によると、キャッシュレス決済の利用状況が明らかになりました。この調査は月に1度以上キャッシュレス決済を利用する20代から60代の男女1,021人を対象に行われました。

調査の背景

キャッシュレス決済はQRコード決済やクレジットカード、電子マネーなど、多岐に渡る方法が利用されていますが、実際にどの決済方法が好まれ、どう選ばれているのかは十分に理解されていない落とし穴があります。また、2026年に開始予定の新サービス「teppay」に対する期待感や印象も気になるところです。

利用ブランドの順位

調査を通じ、「どのキャッシュレス決済ブランドを普段利用しているか」という質問が行われました。その結果、20代ではQRコード決済（PayPayやd払いなど）が約8割を占め、スマホ一つでの操作が評価されていることがわかります。一方、30～60代ではクレジットカードが主流で、長年使い慣れたことによる信頼感が強いことが示唆されます。また『交通系電子マネー（Suica・PASMOなど）』も約4割と多くの利用者がいる結果となりました。

QRコード決済の人気

QRコード決済を利用する層に対して、普段使用しているブランドを尋ねたところ、トップは「PayPay」で、続いて「楽天ペイ」や「d払い」が続く結果に。特に、PayPayは加盟店数の多さやキャンペーンによる認知度が高く、全世代で人気です。

クレジットカードの傾向

次に、クレジットカードについての質問では、全世代で「Visa」が1位、「JCB」が2位、「Mastercard」が3位にランクイン。こちらも共通しており、特に「安心感」を重視する傾向が見られました。これにより、選択の理由が幅広い店舗で使える利便性やブランドへの信頼にあることがうかがえます。

キャッシュレス決済ブランド選定の要素

利用者が選ぶ際の最も重視するポイントは「還元率やポイントの貯まりやすさ」であり、それによりブランド評価や選択がなされていることが示されました。特に、20～30代は利便性やスピードを重視する一方、50～60代は「利用できる店舗数やセキュリティ」の重要性を強調している様子が見て取れます。

消費者が感じる「お得感」

さらに、消費者が「お得だ」と感じるキャッシュレスサービスに関して、『PayPay』が45.3％と最も多くの支持を集めていることが判明しました。この喜ばしい体験が、日常の支払いにおけるブランドへの好感度を高めている要因となっている可能性があるでしょう。

teppayへの期待

新サービス「teppay」の認知度は約1割に留まり、まだ多くの人に知られていない状況です。しかし、認知層からは「使いやすそう」「還元率が高そう」といった前向きな印象が多く寄せられており、期待が寄せられる可能性を秘めています。

交通系ICとの親和性

また、SuicaやPASMOの利用状況を確認したところ、実に6割以上の人がこれらを利用しており、交通系ICアプリとの連携が、teppayの理解促進や利用促進に寄与するかもしれません。

まとめ

以上の調査結果から、キャッシュレス決済は世代を問わず浸透しており、主にQRコード決済とクレジットカードが選ばれることが分かりました。選択基準は「還元率やポイントの貯まりやすさ」と大きく関わっており、若年層が求める快適さと高年層が求める安心感との違いが浮き彫りになったようです。

新しい決済サービスteppayについては、さらに認知度やメリットの浸透が進むことで、多くの消費者に選択される可能性が期待されるでしょう。この調査はキャッシュレス社会の今後を考える上での重要なデータとなりました。