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ジェイアンドエス保険サービスが「hokan®︎」を導入

金融機関系保険代理店のジェイアンドエス保険サービス株式会社は、株式会社hokanが提供するクラウド型保険代理店システム「hokan®︎」の導入を決定しました。本システムは、全社的な情報の一元化と営業プロセスの標準化を推進することを目的としており、顧客・契約管理システムと入出金・精算業務管理に特化した「hokan出納」を併せて導入します。これにより、バックオフィス業務を含む包括的なデジタルトランスフォーメーション（DX）を実現し、より効率的な顧客管理体制の構築を図ることを目指します。

業務改善の必要性

保険業界では、顧客本位の業務運営が求められつつあり、特に業務プロセスの高度化と透明性が重要視されています。現在、具体的な規制強化が進んでおり、2026年には改正保険業法が施行される予定です。このような環境において、ジェイアンドエス保険サービス社は、損害保険、生命保険、医療保険など、さまざまな保険ソリューションを提供し続けていますが、情報管理の非効率性や業務フローの属人化・非標準化、管理体制強化のニーズといった課題が浮上していました。

• - 情報管理の非効率性：情報が複数のシステムや拠点に分散しており、一元的な活用が難しくなっています。このため、資料作成の負担が大きく、業務効率が損なわれる事態が発生しています。

• - 業務フローの属人化・非標準化：異なる拠点や担当者ごとに運用面での差があり、営業プロセスや品質の統一が困難です。

• - 管理体制の強化ニーズ：改正保険業法に対応するため、特にコンプライアンス体制の強化が不可欠とされています。

hokanの導入による効果

このような背景を受けて、ジェイアンドエス保険サービス社は、営業現場と本部の情報を一元化し、属人的な業務から脱却した標準化を図るために「hokan®︎」の導入を決定しました。また、「hokan出納」をはじめとする複数のプロダクトを導入し、全社的なDXの推進を図る計画も立てています。

ジェイアンドエス保険サービスの代表取締役社長、日野夏樹氏は、「保険業界ではデジタル化やお客様ニーズの多様化が進んでいる今、最適な価値提供を目指すことが経営の最優先課題です。『hokan®︎』の導入は、お客様満足度の向上と企業価値の向上に寄与する重要なステップになると考えています」と述べています。

一方で、株式会社hokanの代表取締役社長、横塚出氏も、「ジェイアンドエス保険サービス社が『hokan®︎』を選んでくださったことを光栄に思います。私たちのシステムが、より効率的な情報管理と法令対応力の強化を実現し、同社の成長を支える役割を果たすことを目指します」と期待を寄せています。

まとめ

「hokan®︎」は、見込みから保全までの情報を一元管理し、集計や分析に繋げるシステムです。2018年のリリース以来、着実に顧客を増やし、2022年には全国47都道府県の代理店に導入されました。今後もこのシステムを通じて、保険業界の更新と革新を推進していく所存です。詳細は、hokanの紹介ページをご確認ください。

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