AIを活用した新たな買い物体験を提供するプラスミラーの導入

2023年10月、ジェイアール名古屋タカシマヤがAI技術を駆使したインタラクティブミラー「＋PLUS MIRROR（プラスミラー）」の運用を開始しました。この新サービスは、顧客にパーソナルなファッション体験を提供し、オンラインショッピングでは味わえないリアルな体験を実現します。

ジェイアール名古屋タカシマヤの取り組み

百貨店としての歴史を持つジェイアール名古屋タカシマヤは、24年目を迎え、さらなる進化を遂げています。タカシマヤゲートタワーモールと合わせて、幅広い顧客層に支持されています。このたびのプラスミラー導入は、顧客に新たな買い物体験を提供するための重要な一歩として位置づけられています。

AI技術がもたらす新鮮な体験

プラスミラーは、「本当の似合うが見つかる」をテーマに、AIカメラを搭載し、ユーザーのフェイスタイプやパーソナルカラーを診断する機能を備えています。これにより、個々のスタイルに最適なファッションやコスメを提案することが可能です。また、高さ約2000mm、幅約1100mmのサイズ感は、訪れる人々に特別な没入感を提供します。

著名な賞を受賞した背景

このサービスは、2022年3月のサービス開始以来、多くの顧客に支持されてきました。さらに、2022年にはデジタルサイネージアワードで優秀賞を受賞するなど、その先進性が評価されています。顧客が買い物をしながら楽しむことができるコンテンツとして、多くの関心を集めています。

新たなショッピング体験を探求する

ジェイアール東海髙島屋は、プラスミラー導入を通じて、これまで以上に多様な選択肢と体験を提供することを目指しています。ブランドディスプレイに設置されたファッション診断のタグバッジなども活用し、顧客一人ひとりが自分に合ったファッションを見つけられるようサポートします。これにより、訪れるすべての人が新しい体験を楽しむことが期待されています。

Innovation Studioの展望

プラスミラーを提供する株式会社Innovation Studioは、アパレルブランド「FREAK'S STORE」などを展開するデイトナ・インターナショナルの子会社として2023年に設立されました。実践的な小売ノウハウと先端テクノロジーを融合させ、顧客にワクワクする体験を届けることを使命としています。今後もリアルとデジタルが融合した新しい体験を提供し続けることでしょう。

このような取り組みにより、ジェイアール名古屋タカシマヤは、ショッピングが持つ楽しさを再定義し、お客さまにとっての「行きたくなる場所」へと進化を遂げています。