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生成AI普及の影響とプライバシーの懸念

OpenTextが発表した2024年版「GenAI Consumer Trends and Privacy Report」によると、生成AIの使用が盛んになってきましたが、その一方で消費者のプライバシーに関する懸念が高まっています。調査対象は米国の消費者1,000名以上で、39%が少なくとも週に1回は生成AIを利用していると答えました。

特に保護者の間で、プライバシーへの懸念は強く表れており、調査結果からは生成AIが家庭に与える影響の大きさが浮かび上がっています。興味深いことに、AIを使ったことのない年代階層は、特に41歳から50歳のグループで41%と高く、慎重な姿勢が見受けられます。

生成AIの利用状況

調査では、回答者の62%が最も頻繁に使用するAIツールとしてChatGPTなどのテキスト生成ツールを挙げています。さらに、56%の回答者は今後1年間でAIの利用が増加すると予想しており、63%は5年以内にそのような傾向が見られると考えています。このような利用拡大は、世代間での意識の違いも生んでいるようです。

プライバシーとデータセキュリティへの懸念

一方で、AIが個人データの収集に与える影響について、多くの人が懸念を抱いており、90%の回答者がデータ収集に対して不安を感じています。この懸念は特に保護者の間で顕著で、77%が子どもが生成AIを利用することに対して心配を感じています。

調査結果によると、プライバシーツールや設定が私生活で多く利用されていますが、職場ではこの対策が十分に活用されていないことが確認されました。職場におけるプライバシー保護ツールの使用率は、わずか27%にとどまっています。ここで人気のあるツールは、パスワード管理やアンチウイルスソフトウェア、VPNなどです。これらのツールは職場環境での機密情報を守るために重要です。

消費者による個人情報の保護行動

消費者は自己の個人情報を保護するためにさまざまな対策を講じており、76%が強力なパスワードを使用し、69%はソフトウェアのアップデートを行っています。しかし、プライバシー対策に取り組んでいない人も少なくなく、16%は個人情報の保護についての知識がなく、9%は全く気にしていないと回答しています。

保護者のAIへの懸念

生成AIに対する保護者の関心は非常に高く、特に子どものプライバシー問題が主要な懸念となっています。約52%の保護者が自らの子どものAI利用を監視し、50%がペアレンタルコントロールに頼っていると回答しています。この結果から、生成AIへの不安はビデオゲームに対する懸念を上回ることが分かりました。保護者の85%が生成AIのデータ収集について懸念を持っています。これらの結果から、生成AIの普及が家庭内でどのような影響を与えているのかが透けて見えます。

まとめ

生成AIの利便性を享受する一方で、消費者はその潜在的なリスクにも直面しています。特に保護者が抱える懸念は、これからのデジタルライフにおける重要なテーマとなりそうです。今後は、プライバシーやセキュリティの確保がますます重要視されてくるでしょう。OpenTextが提案する包括的なセキュリティソリューションと透明なデータ処理は、未来のデジタル環境をより安全なものにするための一助といえるでしょう。

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