来店客ともつながる！新たな集客施策「来店アナリティクス」登場

新たなデジタル集客の常識、来店アナリティクスの登場

株式会社トライハッチ（以下、トライハッチ）は、集客施策の効果を可視化できる新サービス「来店アナリティクス」をリリースしました。この革新的なサービスは、オンライン集客活動が実際の店舗来店にどれほど貢献しているかを明確に把握できるように設計されています。デジタルマーケティングの効果測定を直接的に行うことで、店舗経営者にとっての重要なツールとなるでしょう。

来店アナリティクスとは

「来店アナリティクス」は、店舗がオンラインからオフラインへの集客活動を具体的に評価できる無償のサービスです。このサービスでは、Googleビジネスプロフィールや広告キャンペーンの効果を即時に測定し、来店に繋がった施策を明確に可視化します。その結果、店舗側は無駄な広告費を削減し、より効果的なマーケティング戦略を実施することが可能となります。

特に特徴的なのは、初期投資や技術的な障壁を極力排除するために、BeaconやWi-Fiを使用した複雑な来店計測を避け、アンケート形式のシンプルな計測方式を採用している点です。顧客は店舗内に設置されたタブレットやQRコードを用いて、スマートフォンから簡単に回答することができます。この便利さは、多くの店舗にとって容易に導入できる利点をもたらします。

開発背景

トライハッチは、これまでに65,000店舗以上に向けて集客支援を行ってきました。デジタルマーケティングにおいて、オンラインからオフラインへの購買行動を促進することは重要ですが、その効果を具体的に測定できないことが大きな課題でした。そこで、店舗をエンパワーメントするというビジョンのもと、O2O集客の効率化を促進し、無駄なコストの削減及び施策の最適化を図る新しいアプローチが必要とされました。

この新サービスは、集客効率を高め、店舗事業者が直面している市場の課題を解決するための第一歩となります。

今後の展開

トライハッチは、今後も「来店アナリティクス」をはじめとする各種SaaS製品との連携を強化し、デジタルマーケティング領域において新たなサービス開発を進めていきます。これにより、集客施策の効果を見える化し、データに基づくマーケティング戦略の最適化をサポートします。テクノロジーと人の力を融合した支援体制の構築を目指し、店舗事業者が市場で成功するための全力サポートを提供する姿勢を一貫して維持していく方針です。

さらに、店舗DX（デジタルトランスフォーメーション）の観点からも、店舗事業者が直面する多くの改善ポイントにアプローチしていく考えです。新規集客だけでなく、オペレーション管理、顧客リレーション管理（CRM）、リピーターの促進など、新規来店から顧客管理までを一括して支援することで、店舗のエンパワーメントを図っていきます。