電通とOpenAIが手を組み、AI時代のマーケティングを革新へと導く

電通とOpenAIが織り成す新たなマーケティングの地平

電通グループの一翼を担うdentsu Japanは、日本市場に新たな価値をもたらすため、OpenAIとの戦略的連携を開始しました。この提携により、業務にAIを取り入れることで、企業のマーケティング活動を一段と効率的かつ効果的に進化させることができます。

新たな顧客体験の開発

dentsu Japanは、ChatGPTを活用した顧客体験の開発支援に注力しています。特に「ChatGPT Enterprise」は、企業向けに設計されたAIシステムで、企業自身のマーケティングモデルを強化するために必要な機能を提供します。これにより、マーケティング活動をスムーズに進行させる環境が整います。

2025年6月にはOpenAIの最新AI技術を活用したエージェントの研究開発が始まり、その後12月には新機能「Apps in ChatGPT」が発表される予定です。この進展は、ChatGPT上における企業のサービス提供の新たな可能性を示しており、業界に革新をもたらします。

AIによるマーケティングの高度化

この連携の一環として、dentsu JapanはAIを活用した大規模リサーチや広告戦略の最適化を行います。例えば、AIペルソナや経験豊富な専門家の知見を取り入れたプランニングなど、企業は自社のマーケティング業務を効率化することが可能になります。AIを使ったプランニングは、高速かつ正確なデータ分析に基づき、ROIの向上が期待されます。

統合が生む新たな価値

企業が提供するサービスのデジタル化を進めることで、顧客との接点がAIによって強化され、顧客体験の向上が実現されます。例えば、企業のウェブサイトやアプリ上でのAI活用により、ユーザーはリアルタイムでのサポートを受けられ、より快適な体験が提供されるでしょう。

dentsu Japanには専門的なAI推進組織「dJ AI CoE」が設立され、AI技術の導入や活用の教育プログラムが進行中です。このような取り組みにより、企業間での知識の共有や協力が行われ、新たなビジネスチャンスが生まれています。

経済の持続可能な発展

dentsu Japanの目指すところは、単に業務の効率化にとどまりません。「人間の知」と「AIの知」を融合させることによって、企業の成長を支えるだけではなく、社会の持続的な発展にも寄与することが期待されます。

このように、電通とOpenAIの連携は、ただの技術革新にとどまらず、ビジネスの在り方や、顧客との関係をも変容させる重要な一歩となるでしょう。新たなマーケティングの未来が、ここから始まります。