レンタカー業界のDX加速！マイナ免許証対応の新機能導入

令和時代のレンタカー業界に新たな風！

最近、全国的にレンタカー業界では深刻な人手不足が続いており、その解決には業務の自動化とデジタルトランスフォーメーション（DX）が求められています。これを受けて、株式会社KAFLIX CLOUDが提供する『セルフチェックイン機』が注目を集めています。この機器は、レンタカーの受付業務を効率化するために設計されていますが、さらに進化を遂げることとなりました。

他者の声に応えた新機能の追加

2025年に運用が開始される『マイナ免許証』について、多くのレンタカー事業者から「この新しい免許証を受付時の本人確認書類として利用したい」という要望が高まっていました。従来の受付フローでは運転免許証のみ対応でしたが、この新たなニーズに応えるべく、KAFLIX CLOUDはセルフチェックイン機にマイナ免許証対応機能を追加することを決定しました。

この機能により、レンタカー利用者はマイナ免許証を用いてセルフチェックインが可能となり、利便性が大幅に向上します。利用者は受付時に必要な情報をセルフチェックイン機に入力し、専用のカードリーダーでマイナ免許証をスキャンするだけで、運転免許証の情報を簡単に照合することができます。さらに、AIによる顔認証技術と連携することで、本人確認も迅速かつ正確に行われます。

この新機能を利用することで、レンタカー利用者は受付から出発までの手続きを、たったの3～5分（最短1～2分）で完了できるようになります。お客様にとっても、スムーズなサービス提供が実現します。

導入のメリット

新しい機能がもたらす利点は多岐に渡ります。まず、利用者がマイナ免許証を使ってセルフチェックインを行えるので、待ち時間が大幅に短縮されます。次に、AIによる顔認証を搭載しているため、本人確認の精度も向上します。こうした利点が業務効率の向上に貢献すると考えられています。

KAFLIX CLOUDのセルフチェックイン機は、全国の約70店舗で利用されており、今後も倍増する計画がされています。到着後は携帯番号の入力から本人確認、契約書の同意、決済、出発確認まで、すべてが自動で完了し、事務的な負担を軽減します。この一連の流れがスマートにできることで、顧客の満足度も向上するでしょう。

セルフチェックイン機の特徴

KAFLIX CLOUDのセルフチェックイン機の特徴としては、AI顔認証や免許証スキャン、電子契約書、多言語対応（英語・繁体字・韓国語）など、技術の進化が含まれています。このシステムは、レンタカー管理システム「REborn」とも連携しており、即座に受付情報や予約状況が反映されるため、オペレーション全体の効率化が実現します。