山形県がAI活用した特殊詐欺対策「シン・オートコール」を導入

山形県が新たに導入したAIによる特殊詐欺対策

山形県内での特殊詐欺の増加を受け、県警とNTT東日本は連携して、AIを使用した「シン・オートコール」システムを導入しました。このシステムは、高齢者を中心に固定電話を持つ市民を守るため、詐欺が検知された際に一斉に金融機関に注意喚起メッセージが送信されるというものです。2024年9月末の時点で、山形県における特殊詐欺の認知件数は59件、被害総額は約6,992万円に達し、昨年度の認知件数を上回っています。この深刻な状況を受け、山形県警は早急に対策を強化する必要がありました。

特殊詐欺の現状

特殊詐欺は近年、多様な手口で進化を遂げており、特に高齢者が狙われています。安全な地域社会を実現するためには、こうした詐欺を早期に察知し、迅速な対応が求められます。山形県で発生した特殊詐欺被害の傾向を分析すると、固定電話を利用する高齢者が主要なターゲットであることが分かります。

「シン・オートコール」の概要

「シン・オートコール」は、NTT東日本の技術を利用した音声読み上げシステムで、電話回線を通じ一斉に情報を伝達できるのが特徴です。これにより、詐欺が発生した場合にすぐに金融機関へ警告を送信し、被害を未然に防ぐことが可能となります。特に、警察による詐欺情報の入手が遅れた場合でも、システムが即座に反応し、危険を知らせることで迅速な対応が実現します。

運用開始式の様子

2024年10月21日、山形県警にて「シン・オートコール」の運用開始式が行われました。この式では、山形県警生活安全部長岡崎浩隆氏とNTT東日本山形支店副支店長小山博道氏が登壇し、システムの概要や実機デモンストレーションを通じて、参加者に新しい取り組みの意義を伝えました。式では質疑応答も行われ、地域住民の不安を解消するための方策についても議論が交わされました。

今後の展望

今後、山形県警とNTT東日本は、地域社会の安全と安心を確保するため、引き続き関係機関と連携しながら、防犯対策を進めていく方針です。新たな技術を駆使することで、住民の暮らしを守り、詐欺被害を最小限に抑えることが期待されています。また、地域住民の皆様にも、この取り組みの重要性を理解してもらうことで、共に安全な社会を構築していくことを目指しています。

この取り組みは、山形県の特殊詐欺対策の新たな一歩となるでしょう。地域全体で協力し、安心して生活できる環境を整えていくことが重要です。