ユニサーチ、利用者数9000万人超え!
2024年12月、ユニバーサルナレッジ株式会社が開発したサイト内検索システム「ユニサーチ」の月間利用者数がなんと9000万人に達しました。この数値は、モール型ECサイトやBtoB ECサイトの導入が進んだ結果であり、前年に比べて2000万人増加したことを示しています。これにより、全ECサイトの利用者数がさらなる増加を見せ、業界全体に影響を及ぼしています。
特に注目すべきは、このユニサーチの導入によって、ECサイト全体の月間売上が677億円という過去最高を記録したことです。ECサイトの成功には多くの戦略がありますが、特にサイト内検索の強化が重要なファクターとなっています。ユニサーチに切り替えることで、ウェブサイト内の検索結果が劇的に改善され、商品がより多く売れるようになるのです。
ユニサーチの特徴
ユニサーチが高い効果を発揮する理由の一つは、サイト内での検索結果の自動改善機能にあります。購買行動データをAIが学習し、適切な商品をボトムラインで表示することで、手動の調整が不要になります。これにより、コンバージョン率が向上し、売上増加につながります。特に、検索された商品が多くの場合売上に直結するため、その活用が要のポイントとなります。
また、ユニサーチはキーワード連動のファセット検索機能も搭載しています。例えば、「冷蔵庫」といった特定のキーワードが検索された場合、その関連性の高い絞込み項目が自動的に表示され、ユーザーの購入を促進します。これにより、消費者は希望の商品に容易にアクセスできるようになり、結果的に売上が向上するのです。
AIによるサジェスト機能
検索サジェストもユニサーチの魅力の一つです。「検索キーワードログ」、購入データ、そして商品情報をもとに、ユーザーに対して最適な検索サジェストを提供します。この機能により、よく検索されるキーワードや、売上の見込めるキーワードが上位に表示され、ECサイト全体の売上が向上する仕組みになっています。
永続的なサポート体制
ECサイトのトレンドは常に変化し、新商品も次々と追加されます。そのため、ユニサーチは単なる納品型のサービスではなく、導入後も継続して運用サポートを行います。お客さまのニーズに合わせた永続的な運用・改善が、成功の鍵を握っています。
ユニバーサルナレッジ株式会社について
ユニバーサルナレッジは、編集部が求めるさまざまなECサイト向けサービスを提供しており、969万人を超える利用者数を誇る「ユニサーチ」は、その導入が非常に高評価を得ています。特にAIや機械学習を駆使して、顧客のニーズを的確に捉える体制が整っています。今後も新機能の追加やサービスの強化が期待されており、ますます多くのECサイトがこのシステムを導入することでしょう。
私たちはユニサーチの進化を見守りつつ、EC市場における革新を期待します。これまでの成功を基に、今後どのように発展していくのか注目が集まります。