GIGABYTEの新しいサポートセンターが2025年にオープン！

GIGABYTEの新たなユーザーサポート体制がスタート

株式会社ニューエックスは、取扱メーカーGIGABYTEが2025年11月1日に「GIGABYTEアフターサポートセンター」を開設すると発表しました。この新しいサポートセンターは、GIGABYTEのノートPCやデスクトップPC、さらにはAI ATOMや液晶モニターに至るまで、システム関連製品のサポートを一本化する機能を備えています。

ユーザーサポートの簡素化と効率化

これまで、ノートPC関連のサポートは独自のコールセンターを通じて実施されていましたが、今後は新設されるサポートセンターが全てのシステム関連製品の窓口となります。この変更によって、ユーザーはGIGABYTE製品のサポートをさらに認識しやすく、利用も簡単になります。サポート窓口が一つに集約されることで、選択肢も明確になり、使用者にとって親しみやすい環境が整います。

モニター製品のサポートも統合

さらに、従来は販売代理店を経由して堅固なサポートを提供していたモニター製品についても、2025年12月1日からGIGABYTEアフターサポートセンターでの対応が開始されます。この変更により、モニター製品のユーザーも同様に新しいサポート体制の恩恵を受けることができるようになります。

対応製品とサポート窓口

GIGABYTEアフターサポートセンターの対象製品は以下の通りです：

- ノートPC
- デスクトップPC
- AI ATOM
- 液晶モニター

現在のところ、GIGABYTEの取り扱い製品はノートPCと液晶モニターの2カテゴリーとなっていますが、今後さらに対応範囲が広がることが期待されます。ユーザーはE-mail（[email protected]）や電話（050-3381-5092）での問い合わせが可能です。対応時間は平日9:30から18:00までで、土日祝は除かれます。また、公式サイト（https://www.aorus.com/ja-jpX）や公式SNSアカウント（@AORUS_JP）を通じても情報を得ることができます。