データクレンジングで顧客情報を効率化する新サービス登場

NTTタウンページ株式会社と株式会社アグレックスが新たに協業し、顧客データの課題解決を支援する「タウンページデータクレンジング」を提供します。このサービスは、急速に進化するAIやIoT、ビッグデータ解析の時代において、企業がデータを戦略的に活用するためのサポートを目的としています。

協業の背景

近年、企業が扱うデータの量は爆発的に増加しており、データドリブン経営を実現するためには、しっかりとしたデータ整備が求められています。しかし、情報の登録時には表記揺れや重複、そしてデータ内容の不備が多く、たとえ数が多くても、その正確性が求められます。このため、継続的なデータメンテナンスが不可欠です。

このような顧客データの問題を解決するために、NTTタウンページとアグレックスが連携し、サービスを展開することとなりました。

サービス概要

「タウンページデータクレンジング」は、顧客の要望に応じてデータのクリーニングや重複の解消、データ拡充、実在確認を行うトータルサービスです。以下の三つのサービスを組み合わせて提供します:

1. データクレンジング・名寄せ
アグレックスが保有する豊富な辞書データと高精度な技術により、データの表記揺れや重複を解消します。

2. 顧客データの拡充
国内最大規模のタウンページデータベースを活用し、顧客データに不足している情報を追加し、さらに属性情報を付加します。

3. 顧客データの実在確認
電話番号の確認作業を通じて、顧客データの正確性を高めます。

サービスのメリット

この「タウンページデータクレンジング」を活用することにより、いくつかの利点があります。

データドリブン経営の実現

データを正確にクレンジングし解析することで、経営戦略やマーケティングに信頼できる情報を反映できます。サイロ化したデータを統一して管理することで、より的確な意思決定を行うことが可能となります。

新規顧客開拓の促進

顧客データの冬の状態から新しいデータを発掘し、アプローチの幅を広げることができます。また、セグメンテーションが可能になることで、特定の施策を立案し、ロイヤルカスタマーとの関係も強化できます。

営業コスト削減

顧客情報が適正化されることで、誤送付や未達といった郵送の問題が解消され、無駄なコストが削減されます。さらに、無用なアプローチを減らすことで、業務効率も向上します。

提供開始日と紹介ウェビナー

このサービスは2025年1月16日より開始されます。また、開催されるウェビナーではデータ管理におけるポイントやサービス内容の解説が予定されています。参加は無料で、ウェビナーの詳細は公式ページで確認できます。

まとめ

「タウンページデータクレンジング」は、今後のビジネスにおいて必須のデータ管理ツールとなるでしょう。NTTタウンページとアグレックスの協業により、より高精度なデータ活用が可能になり、企業の成長をサポートします。これは、データドリブン経営やマーケティングを実現するための第一歩として、多くの企業に期待されるサービスです。

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