impact.comが新たな顧客紹介プログラム「アドボケイト」を発表

新たな顧客紹介プログラム「アドボケイト」誕生

2024年8月6日、東京 - アメリカ発のパートナーシップマネージメントプラットフォーム「impact.com」が、リファラルマーケティングソリューション「アドボケイト」を発表しました。これは、ブランドが顧客紹介プログラムを自由にカスタマイズし、効果的に管理する手段を提供します。

この新しいソリューションにより、企業は顧客との価値のある関係を構築し、エンゲージメントを高めることができます。アドボケイトは、顧客紹介を通じて新規顧客の獲得を促進し、ブランドのファンコミュニティを拡大するための強力なツールです。

信頼性の低下と需要の高まり

最近の調査によると、広告に対する消費者の信頼は以前にも増して低下している一方で、信頼できる情報源からの推薦への依存が高まっています。約90％以上のユーザーが購入前にレビューを確認し、88％は家族や友人からの推薦が一番重要だと考えています。また、86％のユーザーが購買決定においておすすめやレビューが欠かせないと述べています。しかし従来の広告が影響を与えるとの見方はわずか2％で、いかにリファラルマーケティングの重要性が増しているかがわかります。

サポートを受けた新サービス

impact.comのリーダー、David A. Yovanno 氏は、「現在の消費者は、従来の広告手法を信頼しておらず、ソーシャルメディアでのレビューを基にして商品選びをしています。このような観点から、アドボケイトはオーガニックなつながりを生み出す新たなエコシステムを提供します」と述べました。このプラットフォームを通じて、ブランドの価値を高めつつ、顧客との関係も強化できます。

アドボケイトの主な特徴

アドボケイトは、柔軟なプログラムビルダーを通じて、企業の目的に合ったプログラムを構築できるほか、リワードプログラムやゲーミフィケーション要素も取り入れています。使いやすさを重視した設計で、顧客体験を強化し、プログラムのパフォーマンスを分析することで、常に最適化が図れます。

また、impact.comは2023年にSaaSquatchを買収し、その技術を最新のプラットフォームに統合しました。この統合型プラットフォームを通じて、顧客のニーズに応じたカスタマイズされたリファラルプログラムの構築が可能となりました。例えば、プログラムのパフォーマンストラッキング機能を駆使し、常に最適な成果が得られるよう努めています。

企業からの声

大手サイバーセキュリティ企業「Hack the Box」のGiacomo Bertollo氏は、「impact.comのリファラルソリューションを導入することで、ユーザー獲得数が増加し、収益モデルも大幅に改善しました。また、リファラルとアフィリエイトが一元管理できたことで、セキュリティも向上しました」と述べています。

まとめ

impact.comは、多様なパートナーシップマーケティングを可能にするプラットフォームで、インフルエンサーやB2B戦略パートナーシップなど、あらゆるタイプの連携をサポートしています。グローバルブランドとの提携を通じて、価値のある情報を提供し、消費者のニーズに応える為に変革の一翼を担っています。詳細は公式サイト impact.com をご覧ください。