JALが9年連続でSKYTRAXの最高評価「5スター」を獲得しました

JALが9年連続でSKYTRAXの最高評価「5スター」を獲得

日本航空（JAL）は、2026年3月23日、SKYTRAX社による「ワールド・エアライン・スター・レイティング」において、最高評価となる「5スター」を9年連続で受賞したことが発表されました。この認定は、航空会社が顧客に提供するサービスが、世界最高水準であると認められた証です。

JALのサービスの評価ポイント

1. 日本らしい質感と快適性の座席空間
エアバスA350-1000型機のファーストクラスとビジネスクラスでは、華美な装飾を排除し、日本の美意識を反映したデザインが採用されています。高品質な素材を使用し、繊細かつ調和のとれた空間を提供することにより、快適性を追求しています。

2. 食体験の最高峰
JALのファーストクラスでは、上質で洗練された機内食が提供されています。料理にはその味わいに合った飲み物が提案され、顧客の五感を刺激する感動的な体験を目指しています。

3. デジタルでは味わえないホスピタリティ
JALの機内スタッフは、客室乗務員としてのホスピタリティと安全への意識を兼ね備えています。空港でのサービスを含め、すべての場面で高品質な顧客体験を実現しています。

JALグループの新ブランドスローガン

また、JALグループは新たなブランドスローガン「Soaring Together」を2026年3月に発表しました。このスローガンは、「お客さまの心に響く出会いと体験」を提供し、サステナブルでウェルビーイングな未来を目指すことを表現しています。

JALグループは、共感度が世界No.1の航空会社となるべく、機内だけでなく、旅先や日常生活においても顧客に寄り添う存在であり続けることを誓っています。そして、これからも一人ひとりに心に響く出会いや「本物の体験」を提供することに力を入れています。

この長年にわたる高い評価は、JALの努力と革新の証であり、航空業界における日本のスタンダードを体現しています。JALを利用する際は、ぜひその体験を楽しんでみてください。