OKIクロステック、第30回IT技術コンクール開催！熟練エンジニアがATM保守技術を競う

OKIクロステック、第30回IT技術コンクール開催！熟練エンジニアの技術と顧客対応力が試される

2024年11月14日、群馬県高崎市にあるOKIクロステック株式会社（OXT）北関東研修センターにて、「第30回IT技術コンクール」が開催されました。1995年の第一回大会から数えて30回目を迎える本コンクールは、OXTが展開するICTシステムや電気設備の保守事業における、カスタマーエンジニアの技術力向上を目的としています。

全国から選抜された精鋭エンジニアたちが競演

今回のコンクールには、全国1200名ものカスタマーエンジニアの中から選抜された10名が参加。日頃の鍛錬の成果を競い合う熱い戦いが繰り広げられました。競技内容は、OKI製のATM「ATM-BankIT Pro」の修理作業に特化。迅速かつ正確な作業、事故防止、そしてお客様対応マナーまで、保守業務における総合的な能力が評価されました。

リアルな現場を再現した緊張感あふれる競技

競技は、実際の金融機関を模した環境で行われました。参加者たちは、複合障害機器の診断・修理、顧客情報資産の入った記憶媒体の交換など、高度な技術と慎重な作業が求められる課題に挑みました。さらに、重量物の安全な運搬や、お客様役を務める採点員への対応力も審査対象となり、総合的な保守スキルが試されました。

未来を見据えた技術革新への取り組み

コンクールには、OKIグループの機器設計者も視察に参加。競技の様子を参考に、今後の製品開発や品質改善に役立てています。また、コンクールを盛り上げる工夫として、研修センターでの見学に加え、オンラインで全国約80拠点への同時中継を実施。移動式カメラによる実況中継や、競技者とお客様とのやり取りの音声などを交えることで、視聴者の臨場感を高めました。