業務自動化を支える最新AIエージェントサービスの誕生

株式会社homula、業務自動化を推進する新サービスを発表

株式会社homulaが新たに発表した「Agent Skills開発・導入支援サービス」は、企業の業務プロセスをAIエージェントに構造的に組み込む画期的な取り組みです。このサービスの導入により、従業員は自然言語で指示を出すだけで、複雑な業務をAIによって自動的に実行できるようになります。

新サービスの背景

AIエージェントは既に多くの分野で利用されていますが、汎用的な知識はあっても個別の企業に特化した業務ルールや承認フローを理解していないことが大きな課題でした。従来の業務プロセスでは、手動で複雑な指示を行う必要がありましたが、この新サービスによって業務の効率化が図られるのです。

Agent Skills開発・導入支援サービスの具体的な機能

このサービスでは、homulaのFDE（Forward Deployed Engineer）が企業の個別業務知識を「Agent Skills」というオープン標準フォーマットに変換します。具体的な業務例を見てみましょう。

営業週次レポートの自動生成

従来の方法：営業担当者がSalesforceからデータをエクスポートし、Excelで集計した後、社内テンプレートに転記。これに約2時間を要していました。

導入後：指示を出すだけで、AIエージェントがSalesforceから必要なデータを集計し、レポートを生成してくれるため、所要時間は約30秒に短縮されます。

請求書処理の自動化

従来の手法：経理担当者が手動で請求書の確認や照合を行い、会計ソフトにデータを入力するなどしており、1件あたり約20分かかっていました。

導入後：指示を出すだけで、AIエージェントが自動的に請求書を処理。確認から入力、承認依頼までを即座に完了します。

インシデント初動対応

従来の流れ：監視アラートが届いた際、エンジニアが手動で確認するため、対応に時間がかかりました。

導入後：AIエージェントがログを分析し、関係者に即座に通知。深夜帯のトラブルにも迅速に対応可能となります。

なぜこれまで業務自動化は難しかったのか

AIエージェントが「質問に答える」から「業務を実行する」フェーズへと進展していますが、特にエンタープライズ環境での活用が遅れているのは、AIが企業の業務プロセスについて正確に理解していないからです。これを解決するために、Agent Skillsという新たなフォーマットが考案されました。

このフォーマットにより、業務手順をポータブルなパッケージとして構造化し、AIに自社の業務プロセスを正しく教えることが可能となります。

Agent Skills開発サービスの特徴

1. 一気通貫の開発：業務ヒアリングから設定までをFDEが担当。
2. プロダクト設定値に基づく成果物：受託内容がそのままシステム設定に活用。
3. 広範囲なプラットフォーム対応：26以上の開発プラットフォームに対応しロックインを防ぐ。

AIエージェントのスムーズな導入を支援するこのサービスにより、業務効率化はさらに加速します。株式会社homulaは、エンタープライズ企業向けに最適化されたAIエージェントの導入を通じて、業務のデジタルトランスフォーメーションを実現していくことを目指しています。