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生成AIの活用が企業競争力を強化する時代の到来

EYが発表した「2024年働き方再考に関するグローバル意識調査」によると、企業における生成AIの導入が急速に進展していることが明らかになりました。調査参加者の22%が2023年に生成AIを使用していたのに対し、2024年にはその割合が75%に達すると予測されています。このデータは、企業競争力の向上には生成AIの活用が不可欠であることを示唆しています。

生成AIの利用率と業界別傾向

調査は日本を含む23カ国、27産業セクターから合計17,350名の従業員と1,595名のビジネスリーダーを対象に行われ、特にテクノロジー業界における利用が顕著で、その割合は90%に達しています。一方で、ガバメント・パブリックセクターでは60%と、業界ごとのばらつきが見られます。

参加者の約37%が生成AIによる生産性向上を実感しており、36%は高付加価値業務へより集中できるようになったと答えています。このように、生成AIは企業の業務運営に革新をもたらすツールとして浸透しつつあるのです。

人材市場の変化と欲求

調査によると、転職意向者が増加している事実も注目に値します。全体の38%の従業員が今後12ヶ月以内に転職を検討しており、特にミレニアル世代（40%）やZ世代が積極的に行動を起こしています。経済の不透明感が残る中でも、転職の意向は前年比4%上昇しています。そのバックグラウンドには、より良い働き方や報酬、ウェルビーイングを求める声があります。特に81%が良い報酬（トータルリワード）を求めており、企業には従業員の期待に応える必要性があります。

生成AIを取り巻く課題

EYのピープル・コンサルティング・リーダー、Kim Billeter氏は、生成AIの急速な導入に際して、組織文化や信頼感、リテンションの強化などの労働力関連の課題が重要になってきていると語っています。企業が戦略的な人材能力を構築するためには、生成AIを適用する際に従業員一人ひとりの状況に合わせた対応が求められます。

加えて、調査からは、世代間のスキルギャップを埋めるために、生成AI関連のツールやスキルを均等に提供する必要性も浮き彫りになっています。全体の23%の従業員が広範に生成AIツールを使用しており、未来の働き方を考えるにあたって、このようなインフラが必要不可欠です。

人材の流動性と企業の戦略

日本国内でも人材流動性は高まっており、ビジネスリーダーは文化、報酬、ラーニングプログラムに関する戦略を見直す必要があります。現在の状況下では、必要なスキルを持つ人材を適切に配置することが企業の成功に寄与するため、トレンドを把握する力が求められています。

特に、EY Japanの水野リーダーは、日本の状況がグローバルなトレンドと同様に流動的であることに言及し、戦略的人事機能を強化する重要性を強調しています。企業が人材の健全性やフローを測定、評価し、戦略を柔軟に調整することで、変化に対応することができるのです。

未来の働き方とWebセミナーの告知

EYは今回の調査に基づき、2024年12月19日に「Work Reimagined 2024 in Japan」と題したWebセミナーを開催予定です。このセミナーでは、生成AIの導入事例や、今後の働き方についての解説が行われます。参加を希望する方は、EY Japanのウェブサイトで詳細をご確認ください。

生成AIの活用が、企業の競争力を如何に高めるか、その戦略と実行が今後の企業と従業員の未来を大きく変えていくことでしょう。

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