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東芝テックが「MCPC award 2025」で総合的な評価を受ける

東芝テック株式会社が、モバイルコンピューティング推進コンソーシアム（MCPC）が主催する「MCPC award 2025」において、二つの賞を獲得しました。受賞したのは、「AI×RFIDソリューション」がサービス＆ソリューション部門の優秀賞、そして「AI・メタバースを活用したバーチャル接客」がユーザー部門の奨励賞です。この結果は、同社の取り組みが持つ革新的な価値を大いに示しています。

「MCPC award」の意義とは

この「MCPC award」は2003年に創設され、モバイル技術、IoT、AI、5G、ロボットなどの先進的なシステム活用を評価することを目的としています。特に、新しい価値の創出に挑戦する企業や団体が対象であり、優れた取り組みは表彰されています。本賞には、ユーザー部門とサービス＆ソリューション部門の二つのカテゴリーがあり、各部門での優れた実績が評価されています。

AI×RFIDソリューションの革新

東芝テックの「AI×RFIDソリューション」は、特に物流やアパレル業界における課題解決に焦点を当てています。RFID技術において、従来は読取範囲の制御が難しいという問題がありましたが、AIを駆使することで問題を適切に判断し、誤読の減少や設置スペースの最適化を実現しました。これにより、従来必要だった電波遮蔽版設置が不要になり、より効率的な運用が促進されます。

この取り組みの中でも特に「シールドレスチェックアウト」と呼ばれる方法が評価されており、高い機能性を持ちつつ省スペースでの運用が可能になりました。これは、流通・物流業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の加速を期待させる事例です。

新しい顧客体験を提供するバーチャル接客

もう一方の受賞部門である「AI・メタバースを活用したバーチャル接客」は、アパレル業界での顧客体験の向上を目指しています。この取り組みでは、生成AIやメタバース技術を用いて、人気のインフルエンサーや実際の店員を仮想空間上に登場させ、实时の接客を行うことが可能です。

顧客は、SNSなどで人気の店員のスタイルや言動を反映したバーチャルスタッフと対話をすることで、まるでリアルなお店での接客を受けているかのような体験を得ることができます。これは、新商品の提案や顧客満足度の向上に寄与し、ブランドとの新しいつながりを生み出すことを意図しています。

今後の展望

東芝テックは、今後も流通や物流業界のみならず、さまざまな分野で先端技術を活用したデジタルトランスフォーメーションを推進しています。業務効率の向上や社会課題の解決に向けた新たなソリューションの創出に取り組む姿勢は、今後も注目されることでしょう。

このように、東芝テックの取り組みは、技術革新がもたらす新しい価値の創造に貢献しており、それが「MCPC award」での受賞に結びついたのです。

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