ゴルフ距離計「Shot Navi」がECサイト刷新で売上5倍増達成の裏側

ゴルフ距離計「Shot Navi」の進化

近年のゴルフ業界において、ゴルフ距離計はプレイヤーにとって必須のアイテムとなりつつあります。その中でも、パイオニアとして知られる「Shot Navi」を展開しているテクタイト株式会社は、近年のEC市場において驚異的な成果を上げました。今回は、その秘訣を探り、その成功の背景に迫ります。

ECサイトリニューアルの背景

テクタイトは大手ECプラットフォームへの依存から脱却するため、自社ECサイトの強化を急務と感じていました。特に、Amazonや楽天などのプラットフォームにおける手数料の増大や規約変更は、中小企業にとって大きな経営リスクとなります。テクタイトもこの影響を受け、旧サイトの機能不足が原因で売上が伸び悩んでいたのです。

課題の洗い出し

テクタイトが抱えていた問題は、旧サイトの機能が限られていたことと、顧客に製品の価値を的確に伝えられなかったことです。そこでECサイトを再構築することが必要だと判断。売上向上のためには、単に商品を「売る」だけでなく、顧客が選ぶための情報提供を行い、使い勝手を向上させることが求められました。

新しい施策の導入

新たに導入した施策の一つは、「伝え、選ばせ、支える」サイトの設計です。このコンセプトのもと、以下のような具体的な施策を行いました。

- 「選び方ページ」の設置: 顧客が求める製品を直感的に見つけやすくするためのコンテンツを用意。これにより、製品選びの手助けを行います。
- UIの最適化: 購入からアフターサポートに至るまで、ユーザーがサイト内で全ての体験を完結できるように設計を見直しました。
- データ駆動型の導線設計: 約2万件の支援実績に基づき、顧客が購入に至る際の最適な導線を分析し、効果的なサイト構造を構築しました。

リニューアルの成果

サイトリニューアルの結果、テクタイトは月商を4〜5倍に拡大しました。売上の向上に寄与したのは、各施策の効果が現れたからです。顧客との関係性も深まり、社内では新たなインナーブランディングの効果も生まれたとのことです。

テクタイトのEC事業部の中野さんは、「ECサイト構築における信頼できるパートナーシップが成功の鍵でした。自社の製品に対して信念を持って取り組んでくれるチームの信頼が、私たちのビジョンを実現させました」と述べています。

振り返りと今後の展望

テクタイト株式会社は、1989年に創業し、電子部品関連の事業を展開してきました。「Shot Navi」はそのブランドの中で高い評価を受けています。今後もテクタイトはこの成功を基に、さらなる挑戦を続け、EC市場での地位を確立していくことでしょう。

これらの施策や成果を詳しく知りたい方は、株式会社これからのインタビュー記事をご覧いただけます。顧客体験を追求したサイト改良の全貌をぜひお見逃しなく！