スパリゾートハワイアンズが提供する新しいキャンセル保険のご紹介

スパリゾートハワイアンズの新たな試み

福島県いわき市にあるスパリゾートハワイアンズが旅行者に向けて、予約の安心感を高める新サービスを開始しました。このサービスは、損害保険ジャパン株式会社の子会社であるMysuranceが提供する「Travelキャンセル保険」です。この保険は、宿泊予約をされたお客様が、万が一キャンセルを余儀なくされた場合にキャンセル料を全面的に保障するためのものです。

旅行業界の現状

近年、旅行業界は新型コロナウィルスの影響から徐々に戻りつつありますが、旅行を取り巻く環境にはまだたくさんの不確定要素があります。特に家族連れのお客様は、旅行直前の体調不良や予期せぬ出来事によるキャンセルが珍しくありません。こうした状況下で、予約をしたのにキャンセルをせざるを得ないのは、旅行者にとって大きな経済的負担となり、ストレスも増加します。それゆえに、ハワイアンズは「Travelキャンセル保険」を導入し、予約者やその同行者が安心して旅行を計画できることを目指しています。

Travelキャンセル保険の詳細

このキャンセル保険は、特に以下の3点が特徴です。

1. 全額補償: 急な体調不良やイベントの中止、延期によってキャンセルをすることになった場合、実際に発生したキャンセル料を全額保障してもらえます。例えば、宿泊料金が75,000円である場合、保険料はわずか1,900円で加入可能です。

2. 家族や友人も対象: 保険は予約者本人だけでなく、旅行に同行する家族や友人のトラブルによるキャンセルも対象になり、万全の体制です。

3. 手続きが簡便: 申し込みはWebで簡単にでき、加入手続きは最短3分で完了します。保険金請求もWebで全て完結しますので、時間的なストレスも軽減されます。

利便性の高い保険加入方法

ハワイアンズの公式予約サイトでは、宿泊予約の際の画面で「Travelキャンセル保険」に加入したい旨を選択すれば、予約後にMysuranceの保険申込ページに自動的に遷移します。これにより、保険加入のための情報入力が大幅に楽になり、スムーズに手続きが可能です。必要な宿泊予約情報や個人情報は自動連携され、安心して手続きを進められます。

企業の思い

常磐興産の責任者である鈴木英輔氏は、こうしたキャンセル料請求のことが宿泊者にとって大きな心理的負担であることを理解し、旅行の予約がさらに快適になるように取組みを進めています。このサービスは、客室の販売機会を損失させないためにも重要な施策で、旅行者にもホテル側にもメリットがあります。さらに、スパリゾートハワイアンズは2025年に創業60周年を迎えるにあたって、特別なイベントを計画しており、これを契機に多くの方々に利用してもらえることを期待しています。