AIによる避難所受付のデジタル化—北海道乙部町の新たな取り組み

AIで変わる避難所受付の未来

近年の自然災害の頻発に伴い、地方自治体の防災対策が見直されています。特に避難所の運営においては、混雑が発生しやすく、迅速な対応が求められています。このような背景の中、株式会社バカンは北海道の乙部町と連携し、避難所受付のデジタル化に向けた実証実験を2026年に実施することが決定しました。この取り組みは、AI技術を駆使し、避難所の効率的な運営と住民の安全を確保するための重要なステップです。

実証実験の目的

実証実験の主な目的は、避難所における混雑を軽減し、スムーズかつ安全な避難を実現することです。具体的には、生活者がどのようにデジタル受付を体験し、どのように効果を感じるかを検証します。バカンは既に200以上の自治体で混雑の可視化を進めており、今回の実証実験でもそのノウハウを活かします。

避難訓練の概要

実施日は2026年1月22日、乙部町民会館で行われます。この訓練では、北海道南西沖を震源とする大地震を想定し、多様な避難手続きを体験することができます。具体的には、以下の4つの入所受付経路を体験することができます。

1. LINEでのQR読取 — バカンのLINE公式アカウントを使用し、情報を入力します。
2. QR読取でWebフォームに入力 — 避難所入所時にQRコードを読み取り、WEBフォームから情報を入力します。
3. カードリーダーでの読取 — マイナンバーカードや運転免許証をカードリーダーにかざします。
4. 紙の避難者カード — スマートフォンやIDを持たない方も安心して登録できる手段です。

避難者マネジメントシステムとは

バカンが提供する避難者マネジメントシステムは、リアルタイムでの混雑状況の可視化を可能にする機能を備えています。住民や職員が入力した情報は、即座にシステムに反映され、避難所での混雑状況が管理画面や地図上に表示されます。これにより、職員は迅速に状況を把握でき、住民は適切な避難先を選択できます。

今後の展望

バカンは今後も、避難所運営の効率化を図りながら、公共施設の予約システムや観光情報の配信といった新たな機能を追加実装する予定です。目指すのは、日常から非常時にかけて利用者がストレスなくサービスを受けられる環境の構築です。

会社概要

株式会社バカンは、東京都中央区に本社を置き、2016年に設立されました。「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」を理念に、経済産業省が選定した「J-Startup 2019」の企業です。情報技術を駆使して、安心で快適な暮らしを提供することに挑戦しています。

これからも地域の防災対策や混雑管理において、AI技術を活用したサービスを展開し、さらなる進化を遂げていくことでしょう。