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彫刻の森美術館におけるチケッティングシステムの改革

彫刻の森美術館は、訪れる人々に美しい自然と国内外の著名な野外彫刻を楽しんでもらえる場として、2024年には開館55周年を迎えます。その記念企画展とリニューアルオープンが話題を呼ぶ中、パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社（以下：パナソニックIS）が新たなチケッティングシステム「Smart Hello」を導入しました。この取り組みは、長年の課題であった長蛇の列を解消するための大きな一歩となります。

自動券売機の導入による効率化

彫刻の森美術館では、特に休日に訪れる客が多く、駅前まで延びる待機列が大きな問題となっていました。これを解決するため、パナソニックISが支援する自動券売機を設置しました。これにより、有人窓口の負担を大幅に軽減し、スムーズな入場が期待されています。

最適な導線の実現

パナソニックISは、自社の豊富な経験を活かし、訪問者が入場ゲートまで効率的に移動できる導線を設計しました。これにより、チケット購入から入場までの一連の流れがスムーズになり、来館者のストレスを軽減します。また、導入したシステムは、将来的に売上管理を一元化することを見据えたものであり、業務全体の効率化にも寄与することでしょう。

様々なチケット割引の課題

彫刻の森美術館では、チケットの種別によって手続きが異なり、これが運用の非効率性を招いていました。自動券売機の導入後、利用者は希望するチケットを簡単に購入できるため、入館手続きが大幅にスムーズになります。これにより、スタッフの負担も削減され、より多くの訪問者に向けて快適な体験を提供することができるようになります。

今後の展望

彫刻の森美術館は、開館55周年という節目を迎えるにあたり、さらなる魅力の向上を目指しています。「舟越桂 森へ行く日」という記念企画展を開催するほか、「森の足湯」のリニューアルオープンも計画しています。新しいチケッティングシステムは、さらなる来訪者の増加を見込んでおり、これに伴い、今後の付加価値の向上が期待されています。

まとめ

この革新により、彫刻の森美術館は、美しい自然とアートと共に、より快適で魅力的な時間を提供することを目指しています。また、パナソニックISの技術力によって、チケット購入から入場までの流れが円滑になることで、訪れる全ての人々にとって、より良い体験となることが期待されます。詳細はパナソニックISの公式ウェブサイトで確認できます。さらに多くの人が、この魅力的な美術館を訪れることを願っています。

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