「りもふぉん」に新機能登場！シフト転送で電話受付がもっと便利に

「りもふぉん」に新機能「シフト転送」が追加！

函館を拠点にするデジタル戦略企業、合同会社クラウドエンジンが提供するIP電話サービス「りもふぉん」は、最近「シフト転送」機能を新たにリリースしました。これにより、外出先や自宅、オフィスで、シフト制の電話受付がさらに便利に！

「りもふぉん」とは？

「りもふぉん」は、050の番号を持つクラウド型のIP電話サービスで、簡単に設定できる点が特徴です。特に、同時に最大10台までの転送ができたり、AIによる時間外応答など、ビジネスに必要な機能が豊富に揃っています。2020年のサービス開始以来、契約数は1,900回線を超え、直感的な操作性に定評があります。

シフト転送機能の概要

新機能「シフト転送」は、プレミアプランのユーザー向けに提供されています。この機能では、設定したタイムゾーンに基づいて、Googleスプレッドシートを利用して呼び出し先を振り分けることができます。これにより、長期のシフト設定が可能になり、特に多忙なビジネスシーンで活用しやすくなります。

シフト転送の特徴

- 対応プラン：プレミアプラン
- 設定可能なタイムゾーン：最大6つまで
- 料金：550円/月（1回線あたり）

導入が期待される業種

この新機能は、特に以下の業種での利用が期待されています。

介護・医療業界

訪問介護や診療の現場では、シフト制による電話管理が重要です。事前にスプレッドシートにシフト表を入力しておけば、手動での切り替えが不要となり、連絡漏れを防げます。

ITインフラ関連

トラブル発生時には、24時間の緊急対応が求められます。このシフト転送機能を使用することで、複雑な夜勤シフトにも対応可能です。

不動産業界

営業時間外における緊急事案への対応が求められる不動産業では、休日の担当者へ確実に電話を転送することができ、より効果的なサポートが実現します。

利用者の声

- 「シフト転送機能を使うことで、部署間の連携がスムーズになるとともに、業務の効率が向上しました。」
- 「特に、緊急時の電話対応がしやすくなったのが嬉しいです。」

開発者の思い

この機能の開発にあたって、ユーザーのニーズを最優先に考え、使い勝手を重視した設計を心がけました。日々の業務に役立つ機能として、「必要のないユーザーには目障りにならず、また、多くの方が簡単に設定できること」に重点を置きました。これからも、より多くのユーザーの期待に応える使いやすいサービスを目指してまいります。