那覇空港の手荷物配送店舗に最新のマーケティング技術を導入

新たな手荷物サービス「Before U Go」が進化

2024年6月26日、那覇空港にある「Before U Go」では、Oxyzen株式会社のMAツール「店舗ぐるぐる」が導入されました。このサービスは、訪日外国人により効果的な訴求を行うことを目的としています。新型コロナウイルスの影響が和らぎ、訪日旅行者が増加する中で、「Before U Go」では手荷物の一時預かりとホテルへの配送サービスを提供し、観光を楽しむ「手ぶら観光」を実現しています。

訪日外国人への特化

「Before U Go」は、那覇空港の2階に位置し、公共交通機関によるアクセスの特性を利用して、旅行者に快適なサービスを提供しています。手荷物を預けることで、旅行者は観光や飲食を存分に楽しむことができ、チェックアウト後も空港で手荷物を受け取ることができるため、観光やショッピングの時間を最大限に活用できます。

「店舗ぐるぐる」の導入

「店舗ぐるぐる」の導入により、訪日外国人の出身国や地域に応じた情報が自動的に映像で表示されるようになります。これにより、需要の増加と売上の向上が期待されます。このマーケティングオートメーションツールは、顧客の属性や混雑具合に基づいて、デジタルサイネージの内容をリアルタイムで調整することが可能です。例えば、男性、女性、学生、富裕層といった顧客層に応じて、関連したメッセージを表示することで、よりパーソナライズされた体験を提供します。

効果測定機能の充実

「店舗ぐるぐる」には「ぐるぐるアナリティクス」という機能が搭載されており、リアルタイムで店舗効果を測定することが可能です。これにより、来店者の数や滞在時間、再訪率などを分析でき、効果的なマーケティング戦略を実施するための根拠を提供します。従来の送客から、売上につながるマーケットを理解することができるため、非常に革新的な店舗運営が期待されます。

高度な技術での情報表示

Oxyzenが取得済の6つの特許技術を活用したこのサービスでは、センサー内蔵のデジタルサイネージが利用されています。この装置は、モニターにHDMI接続するだけで、コンテンツの表示と同時に効果測定も行えるため、運営者にとって非常に便利なツールです。これにより、他社製品との連携も可能となり、さらなる拡張性が見込まれています。