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DeepLは最近、言語AIがビジネスコミュニケーションに与える影響についてのホワイトペーパーを発表しました。このレポートの調査結果によれば、2025年には経営陣の72％がAIを日常業務に統合する意向を示し、特に翻訳などの専門業務でも25％が導入を考えているとのこと。この調査では、EMEA（欧州・中東・アフリカ）および米国のビジネスリーダーが対象であり、私たちが直面している言語の障壁やコミュニケーションの問題に対する具体的な解決策を探っています。

ディープテクノロジーの進化に伴い、グローバルビジネスにおいて英語が主要なコミュニケーション手段として使用されていますが、流暢に話せる人は世界人口の約20%に過ぎません。DeepLのCEO、ヤロスワフ・クテロフスキー氏によれば、経営者の多くは非効率なコミュニケーションに毎日1時間以上費やしており、これは時間とリソースの無駄を生んでいます。このような状況を打破するために、多くの企業がAIソリューションに注目しているのです。

レポートの中で特に注目すべきは、企業のAI導入に対する予算配分の傾向です。2025年には、企業はAIによる投資収益を慎重に検討し、すべての業務へのAI統合や生産性向上ツールへの導入を進めると予測されています。特にオランダの企業はAI技術への投資において最も高い意思を示しており、続いてドイツ、ベルギー、フランス、米国が続きます。

また、企業が直面する言語の壁についての調査結果も重要です。新規市場開拓や海外顧客への対応が重要な課題として挙げられ、特に複数の公用語を有する国ではこの問題がますます顕著です。たとえば、ベルギーの企業は45%が新規市場の開拓に苦労しており、ドイツ（41%）やイギリス（44%）も同様の状況です。これに対処するためには、多言語コミュニケーションが鍵となります。

さらに、特化型AIツールがビジネスコミュニケーションの課題を解決する手段として要注目です。言語AIは企業が国内外のコミュニケーションを強化し、戦略的資産として活用することで、大幅な成長と効率性の向上に寄与します。この中で、外部の翻訳会社との併用や社内翻訳チームの支援が重要であり、こうした取り組みにより喫緊のコミュニケーション問題が解消される可能性があります。

社内コミュニケーションの壁を越える努力も進んでおり、特にオランダやフランスでは異なる言語を使用するチーム間のコミュニケーション支援への需要が高まっています。DeepLの調査では、ナレッジワーカーの半数がコミュニケーションの問題を抱えているということも明らかになっています。

また、パナソニック コネクトの大坪紹二氏は、DeepLの導入により日本文書の英訳にかかる時間を大幅に短縮できたと語っています。これは、商業面でも大きな利点をもたらす事例の一つです。2017年に設立されて以降、DeepLは言語AIプロバイダーとして多くの企業に支持され、フォーチュン500の50%もそのサービスを利用していると言われるほどの急成長を遂げています。

DeepLのミッションは、世界のビジネスにおける言語の壁を取り除くことです。彼らのAIプラットフォームは、数百万人の個人や10万社以上の企業から信頼を得ており、多言語翻訳やコンテンツ校正を実現しています。このように、数々の企業がAIの導入によってさらなる効率化を図る中、DeepLはその最前線を走り続けています。

AI技術の進行に伴い、企業のコミュニケーション方法は今後さらに進化していくことでしょう。DeepLと共に、多言語を駆使した新しいビジネスコミュニケーションの未来が期待されます。

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