群馬銀行とフューチャーが送る革新的なAIプラットフォームの始まり

群馬銀行とフューチャーが送る新しいAIプラットフォーム

群馬銀行とフューチャーアーキテクト株式会社が共同で開発した生成AIエージェントプラットフォーム「FutureBANK AI HUB（仮称）」が、2026年5月から本格稼働を開始します。このプラットフォームは、地域金融機関の融資業務を支えることを目的に設計されており、AI技術の力を借りて業務の効率化と品質向上を図ります。

特徴と背景

地域金融機関の新たな基盤

群馬銀行は、その中期経営計画『Growth with “Purpose”』に基づき、DX（デジタルトランスフォーメーション）や業務改革を進め、持続的な成長を目指しています。「FutureBANK AI HUB」は、2014年から始まった両社の共同プロジェクトによって生まれました。生成AIを活用することで、銀行業務における分析・判断のプロセスを支えることを可能にしました。

このプラットフォームでは、行内のマニュアルや融資審査に関する過去の膨大なデータを活用し、AIが行員の仕事を支援することで、融資業務のプロセス全体をスムーズに進行させます。

業務ナビゲーションの向上

「FutureBANK AI HUB」では、AI技術を駆使したナビゲーション機能を実現しています。この機能により、経験が浅い行員でも融資業務を適切に遂行できるようになります。AIは、決算書や融資関連データの分析を自動化し、行員が求める情報を迅速に提供。これにより、業務の質が安定し、次世代へのノウハウの継承も促進されるでしょう。

2026年の新機能

さらに、2026年11月には、アナログデータのデジタル化を加速する新機能も提供される予定です。手動による決算書のデータ登録にかかる手間を大幅に軽減することを目指しています。

導入の成果

「FutureBANK AI HUB」の導入から2週間のうちに、渉外融資業務に従事する約60%の行員がこのプラットフォームを利用し、利用件数は4,000件を超えました。現場での利用が急増しており、すでに標準的なツールとして根付いていることが伺えます。

行員の声

群馬銀行の行員からは、AIとの対話により顧客のニーズを深く理解できるようになったという声が上がっています。AIが提供する数値根拠のおかげで、判断に納得感を持たせることができ、若手行員にとってはOJTの質が向上したとのフィードバックも得ています。

今後の展望

フューチャーアーキテクトは、AIを活用したデジタル業務プロセスの変革を進めていきます。大規模なデータの継続的な収集・蓄積とともに、AI技術がもたらす新たな価値を最大限に活用し、次世代の銀行業務を両社でリードしていく所存です。

AIとITを融合させた新たなアプローチで、経営と社会問題の解決に貢献する企業を目指します。今後も「FutureBANK」を基盤とし、進化し続ける姿をお見逃しなく。