AIコンシェルが新機能を追加、企業自らAIを更新可能に！

AIコンシェルが新たな進化を遂げる

最近、株式会社HYPER CUBEが提供するAIチャットサービス『AIコンシェル』に、新しい機能が追加されたことが発表されました。これまでの利用では、AIの学習内容を外部に依存していた企業にとって、これは大きな進化を意味します。新機能により、導入企業は自らの意思でAIの情報を更新できるようになり、業務の効率化がさらに進むことが期待されています。

AIコンシェルの特長

『AIコンシェル』は、ただのチャットボットではありません。利用者の質問に対して、自然な会話形式で応答し、相手の状況に応じた「傾聴」や「課題の深掘り」を行うことができる革新的なサービスです。この技術により、利用者は「何を質問すれば良いかわからない」という障害を乗り越えることができるのです。

特に、デイサービスなどの介護・福祉施設での活用が進んでおり、株式会社ツクイによる新規事業「よりそいコンシェル」にも採用されています。このように、AIコンシェルは24時間365日、ビジネスケアラーの課題に寄り添う存在として機能しています。

新機能追加の経緯

これまで、大規模な情報を扱う自治体や企業からは、AIの情報更新を自社で行いたいとの要望が多く寄せられていました。その中で、従来の手法では手動でのデータ抽出や学習データ作成が必要で、クライアントにとっての経済的負担が大きくなっていました。それを解決するために、今回の新機能が開発されました。

新機能を使えば、顧客は専用のデータ更新管理画面から自社が必要な情報を更新できるため、これまでのような専門知識やデータ加工の手間が不要になります。具体的には、顧客がPDFファイルやウェブサイトのURLを指定するだけで、システムが自動的にデータを抽出し、AIが学習可能な形式に整備します。この運用の簡便さにより、AIの最新情報をいつでも反映させることが可能になります。

導入によるメリット

導入企業にとっては、AIを使う上での専門知識が不要となり、情報更新にかかるコストも削減できるため大きなメリットとなります。また、エンドユーザー側も、AIから常に最新の情報を得られるようになるため、幅広い質問に対応できるようになります。業務効率化が一層進むとともに、従来は慎重だった情報更新が気軽に行えるようになるでしょう。

今後の展開

HYPER CUBEは、強化された情報の即時性と運用の容易さを使って、新たな市場での販路を拡大する予定です。特に、情報更新の頻度が高い地方自治体や製造業などがターゲットになるでしょう。また、社内規定のAI化によるFAQなど、バックオフィス業務の効率化にも力を入れる方針です。

HYPER CUBEの未来

HYPER CUBEは、「遊びが予防になる社会をつくる」というビジョンのもと、医療・介護・ヘルスケア分野でのAI技術を活用した様々な取り組みを進めています。高齢社会が進む中、AIの導入が企業の革新や業務効率を改善するカギを握っていると言えるでしょう。楽しく、そして簡単にテクノロジーを使える環境を提供し、日常生活における情報のアクセス性を高めることが求められています。今後も人々がAIを身近に感じられるよう、HYPER CUBEは努力を続けるでしょう。

詳細情報は公式サイトをご覧ください。