Checkout.comがOpenAIの商取引プロトコルを採用し新たな購買体験を実現

デジタル決済プラットフォームを提供しているCheckout.comは、2025年11月26日にOpenAI社の「Agentic Commerce Protocol（ACP）」を採用したと発表しました。この新しいプロトコルは、AIエージェント、消費者、企業が連携し、購入手続きをスムーズに行うことを可能にします。これにより、Checkout.comはエンタープライズ企業向けの「エージェントコマース」を本格的に支援し、デジタル商取引の未来を切り開いていきます。

AIエージェントによる購入プロセスの革新

OpenAIが提供するACPは、消費者がAIエージェントに相談しながら商品やサービスを選び、同一の画面上で直接決済を行える環境を構築します。この仕組みは、顧客が自身のニーズに合った商品を簡単に見つけ、迅速に購入を完了させるための革新的な方法です。

最近行われたCheckout.comの調査によれば、今後5年以内にはエージェントコマースが家計支出の約20%を占めることが予測されています。特に、日常的な支出に対してAIエージェントの利用が広がるとされています。これにより、企業は新しい顧客接点を生み出し、自サイトだけでなく、AIエージェントを通じてブランド体験を提供する機会が拡大します。

安全なエージェント体験のための取り組み

エージェントコマースが普及する中で、取引の安全性や信頼性がこれまで以上に重要視されます。Checkout.comは、以下のようなツールを導入して、AIエージェントを利用した取引で信頼性を確保します。

- 検証済みオンボーディング: 正規の事業者のみがサービスを利用できる体制。
- アイデンティティ管理: なりすましやアカウント乗っ取りを防ぐための手段。
- 不正防止機能: AIエージェントによる不正取引を検知・遮断するシステム。

このような取り組みを通じて、Checkout.comは安全で信頼できるエージェントコマースの拡大を目指しており、そのためには決済事業者だけでなく、カードネットワークや技術パートナーとの連携が不可欠だと認識しています。

グローバルな標準化の推進

Checkout.comはVisa、Mastercard、Googleなどの多様なパートナーと連携しながら、インテリジェントでトークン化された決済のグローバル標準を推進しています。これは、AIエージェントが消費者の意図を理解し、その意図に沿った行動をとるために必要な基盤を整備するためのものです。特に、データの安全性、透明性、AIの行動範囲が明確であることが担保されることが重要です。

複数のエンタープライズ企業がこの新しい標準に接続し、実際のエージェントコマース体験を提供するためのインフラが整備されつつある中、Checkout.comは加盟店がニーズに合わせてカスタマイズされた商取引体験を設計できるよう支援しています。

Checkout.comのビジョン

Checkout.comの最高製品責任者（CPO）メロン・コルベチ氏は、「エージェントコマースはデジタルコマースの次の章であり、加盟店がAIエージェントに頼ってリアルタイムで意思決定を行う世界に向けて支援していく」と述べています。これにより、加盟店は信頼性のある取り決めをもとに変化に対応し、自信を持ってビジネスを展開できるのです。

Checkout.comの概要

Checkout.comは、世界中の企業に対して決済サービスを提供するプロバイダーで、ロンドンに本社を構えています。そのデジタル決済ネットワークは145以上の通貨に対応しており、毎年数十億件の取引を処理しています。これにより企業は決済成功率を向上させ、不正対策やコスト削減を図り、収益性の向上につなげています。Checkout.comは、ソニー、Alibaba、Uber Eats、GEヘルスケアなど、名だたる企業と取引を行っており、デジタル経済の成長を支えています。さらに詳細情報については、公式ウェブサイトを訪れることをお勧めします。