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申請補助AIが自治体業務の未来を変える

トヨクモクラウドコネクト株式会社（TCC）が提供する新たなソリューション「申請補助AI」が、自治体向けの審査業務を大きく変える可能性を秘めています。このサービスは、給付金や補助金などの申請書類に対する審査プロセスの自動化を図り、業務の効率化を促進します。AIが一次審査の前段階を担当するため、書類のチェックや不備の抽出、修正の依頼を自動的に行います。この仕組みにより、人間の職員は判断作業に集中でき、審査全体のスピードを向上させることが期待されます。

実証実験により高い信頼性を証明

「申請補助AI」は福岡県須恵町と共同で行った実証実験で、97%以上の審査結果が人間の目により「問題なし」と確認されました。驚くべきことに、実証実験の申請の約60%は、夜間や休日に行われたものでした。このAIシステムは24時間365日稼働し、職員が出勤する前に不備を修正し、さらなる確認ができる状態に整えます。これにより、住民は迅速な審査が行われる安心感を持つことができ、職員の業務負担軽減にもつながりました。

自治体の人手不足に対応した「補助人材」

現在、多くの自治体では人手不足や業務の集中が課題となっています。「申請補助AI」は、こうした負担を軽減するための「補助人材」として設計されています。具体的には、以下の特長を兼ね備えています。

• - 審査ルール設定: それぞれの事業に応じた実施要綱に基づき、審査ルールを設定。
• - 事前審査の自動化: 本人確認書類や口座情報の整合チェックを自動で実行。
• - 不備修正ラリーの代行: AIが不備の箇所を検出し、申請者に自動で通知。
• - 審査難易度の可視化: 再審査が必要なケースをスコア化し、職員の判断を支援。
• - 安全設計: 個人情報を学習・蓄積せず、国内データセンターで処理。

導入の流れとカスタマイズの可能性

「申請補助AI」は、TCCが提供する「給付金パック」や「補助金パック」のオプション機能として利用可能です。導入時には、対象事業に基づく審査設計書をもとにAIの審査ルールを個別に構築します。導入後は、業務システムとの連携が可能で、申請受付から不備通知、再申請処理まで、一連のフローをAIが担います。

柔軟な料金プランと導入相談

サービスの料金は、自治体や事業によって異なるため、ヒアリングを行い概算費用を提示します。また、専用のインフラを構築することも可能です。導入に関連する相談はお気軽に行えます。

業務改善ツールとしてのエンドースメント

サイボウズ株式会社の執行役員である玉田一己氏は、申請補助AIの導入を大いに歓迎しました。「申請補助AI」が、kintoneを基盤とした業務を円滑に進める手助けになると確信しています。一方、トヨクモ株式会社の代表である山本裕次氏も、申請作業の負荷を軽減するAIとしての価値を高く評価しています。

未来を見据えた取り組み

トヨクモクラウドコネクトの代表取締役社長である田里友彦氏は、これまでの経験を通じてAIの適切な活用が必要な時代であると強く感じています。「申請補助AI」によって、行政サービスの質とスピードが両立できる未来を目指し、現場の負担を減らしより公平な支援を提供していくことを誓っています。

会社概要

• - 商号: トヨクモクラウドコネクト株式会社
• - 代表: 田里 友彦
• - 設立: 2023年11月
• - URL: https://toyokumo-connect.com/
• - 事業内容: 業務改善支援を通じた持続可能なDXの推進。

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