AIエージェントが示す未来の業務改革—AWS Summit Japan 2026での新展開

AIエージェントが示す未来の業務改革

アオラナウ株式会社は、2026年6月25日と26日に幕張メッセで開催される「AWS Summit Japan 2026」において、Workato株式会社のブースでAIエージェントのデモ展示を行うことを発表しました。今回の展示は、「暗黙知をAI資産に。」というテーマのもと、業務におけるAIエージェントの可能性を示す内容となっており、Claude、Workato、ServiceNow、Amazon Web Services（AWS）などのテクノロジーを組み合わせたシステムが紹介されます。

AIや生成AIの進化に伴い、ビジネスの現場では日常的なタスクを担当する際にAIが役立つ時代がやってきました。単なるチャットボットや情報検索ツールの域を超え、業務システムに直接接続し、実際の業務をサポート・実行することが求められています。この背景には、多くの企業が業務フローの中で経験豊富な担当者による判断に頼っているという現実があります。

このような状況下、アオラナウは「SkillOps」という考え方を提案しています。このアプローチでは、業務上の判断基準をAIが理解できる形で構造化し、企業の資産として再利用することに重点を置いています。具体的には、AIが利用するスキルを明確に定義し、業務ワークフローに安全に統合する手法を模索しています。

今回の展示では、主にClaudeによる自然言語理解技術が使われ、業務の実行制御にはWorkatoが利用されます。さらに、業務記録に関してはServiceNowが、監査ログ管理にはAWSが担当する構造です。この四者の連携によって、実際の業務における判断や確認作業をAIエージェントに安全に移行する方法を視覚化し、参加者に体験してもらうことが目的です。

アオラナウ代表のコメント

アオラナウ株式会社の代表取締役社長、我妻智之氏は、「生成AIやAIエージェントを企業の業務に組み込む際は、単にモデルの回答精度だけでなく、何をAIに実行させるか、どの業務ルールを適用するのか、またその実行結果をどこに記録するのかという設計が不可欠です。この展示を通じて、AIを単なるチャットツールとするのではなく、企業のワークフローに内在する手作業や暗黙知を安全にAIエージェントに移行する方法を体験していただければと思います。」とコメントしています。

また、アオラナウは今後もServiceNowを中心に、生成AIやAIエージェントの活用を推進し、企業がAIの導入を実際の業務にどう定着させていくかをサポートしていく方針です。