SNSやライブコマースで変わるEC戦略の未来を探る勉強会の報告

SNSとライブコマースで進化するEC戦略

近年、SNSやライブコマースが大きな影響力を持つようになり、私たちの購買行動も変化しています。特にEC（電子商取引）の領域では、これらの新しいプラットフォームとの接続が不可欠になっています。C Channel株式会社は、2025年12月4日に美容・日用品メーカーを対象に「SNSマーケティング勉強会」を開催しました。本記事では、この勉強会での重要な論点や今後のEC戦略についてご紹介します。

勉強会の基調講演

今回の勉強会には、特に注目すべきスピーカーが集結しました。生井秀一氏（元花王、現在はメーカーEC通販会の主催者）、高橋亮太氏（ULTRA SOCIAL株式会社代表取締役）、そしてC Channelの代表取締役社長である森川亮氏の3名です。彼らはそれぞれの専門知識を基に、ECの未来について様々な観点から話をしました。

セッション1：消費者の購買プロセスの変化

生井氏は、「ECは単なる売上を上げる場ではなく、顧客を理解するための資産」と位置づけました。具体的には、商材によってECの役割が異なることを示し、

- 重くて大きいもの（例：洗剤など）はECで販売しやすい
- 体験価値が重要なもの（例：メイク、スキンケア）は実店舗とのバランスが必要

というようなカテゴリーによる違いに注目しました。このセッションでは、SNSと若年層の関係についても触れ、「若年層はTikTokを使った情報収集が主流」としつつ、30代以上はFacebookやX（旧Twitter）の利用が根強いことを指摘しました。

セッション2：ライブコマースの実態

次に、高橋氏がライブコマースで売れるための3つの要素を説明しました。商品説明、プロモーション、そしてオファー（特典や値引き）です。特に、TikTokライブにおいては「説明だけでは絶対売れない」という重要なポイントが強調されました。視聴者に対して1対1で話しかけるような感覚が求められ、オファーの設計も売上に大きく影響します。

ここで紹介されたデータによると、単価4,000円以上の商品の販売が特に成功する傾向があり、日本においては食品、特に米や蟹が人気であることが分かりました。また、生産者とつなぐ地方のライブコマースは高い売上を実現しています。

セッション3：2026年に向けたブランド戦略

最後に、未来のブランド戦略に関する議論が行われ、各スピーカーは、オンラインとオフラインの境がなくなることが重要であると述べました。生井氏は、「部署を横断して考えることができるブランドが強くなる」と指摘し、高橋氏も「強い商品力があるブランドが新たにタッチポイントを広げる必要がある」と話しました。AIを活用した新しい動画表現や、SNSでの成功事例も共有され、SNS起点の購買はこれからも加速することが明言されました。

C Channelの取り組みと連絡先

C Channelでは、TikTok Shopの運営やライブコマース支援、ショート動画制作など、幅広いサービスを提供しています。特に「LIVE×ショート動画×広告ブースト」の3ステップ設計により、TikTokでの新規接点獲得と売上拡大を同時に実現しています。

詳しい情報やサービスについては、以下までお問い合わせください。

担当：福永（[email protected]）