銀座英國屋が実現した「働きがいのある企業」の秘訣とは

銀座英國屋が実現した会社環境の変革

労働条件の改善や企業文化の向上が求められる中、オーダースーツ専門店の銀座英國屋は、「働きがい」を実現するための新たな取り組みを行っています。本記事では、同社が採用した独自の評価制度や組織文化の変革について詳しく解説します。

銀座英國屋の挑戦

株式会社英國屋は、東京都中央区にあるオーダースーツ専門店です。代表取締役社長の小林英毅氏は、社員が「働きやすさ」のみではなく、本当に「働きがい」を感じられる環境が必要だと考えています。これを受けて、同社は2023年に新しい評価制度「試行錯誤を評価」を導入しました。

この制度は、従業員が失敗を恐れずに挑戦し、プロセスを重視して評価されるもので、社員の自己成長や仲間との協力を促進します。この新たなアプローチにより、入社3年未満の離職率がゼロを実現し、従業員が安心して働ける環境が整いました。

成長の実感を生む評価制度

成長の実感

銀座英國屋では、社員一人ひとりが自身の成長を実感できる機会を設けています。評価の際には、成果だけではなく、その過程を重要視します。これにより、社員は失敗を恐れずに新しい目標を掲げ、挑戦し続けることができます。このような環境が整うことで、社員は自己効力感を高め、より一層の成長を実感することができるのです。

チームワーク

また、同社では全社員で支え合う文化が確立されています。部署間の連携はもちろん、仲間同士の協力を重視し、挑戦する社員をチーム全体で支えることで、一体感を生んでいます。このチームワークの重要性は、社員のモチベーションを高め、結果として業績に大きな影響を与えます。

公平感

公平感に関しては、納得性の高い評価制度を実施することで、社員は組織への信頼感を醸成しています。評価や報酬が公平であると感じることは、安心して働ける環境を作るうえで非常に重要です。こうした取り組みが相まって、社員のエンゲージメントが向上しています。

誇り

誇りを持って働くことも、社員のエンゲージメントを左右する要素です。銀座英國屋では、社員が自分の裁量でお客様に最高の提案を行うことができ、その結果としてお客様から感謝される環境が整えられています。こうした体験が、社員の自信につながり、誇りを持って働くことを可能にしています。

「試行錯誤を評価」制度の意義

「成果評価」が一般的な企業文化の中、銀座英國屋が約束するのは、「試行錯誤を評価」するという新しいスタイルの評価制度です。目標達成ができるかどうかに関わらず、挑戦するプロセス自体が評価されるため、社員は価値を感じる目標に取り組むことが可能です。これにより、社員は専門スキルや知識を磨きつつ、成長の実感を持つことができます。

組織の活性化と企業の成長

最後に、このような働きがいのある組織が生み出す効果について触れます。社員が自発的に働きがいを感じることで、組織全体の活性化が促され、結果として企業の成長が加速します。銀座英國屋では、店舗数が減少したにもかかわらず売上が増加しています。これは、真の「働きがい」を実現する取り組みの成果であるといえるでしょう。