吹田市が進化したLINE公式アカウントを解説！市民生活のデジタル化へ

大阪府吹田市は、市民への情報提供のスピードと効率性を向上させるため、LINE公式アカウントをリニューアルしました。この新しいアカウントは、プレイネクストラボ株式会社の協力を得て、2024年10月1日から一般公開されます。

1. スマート公共ラボの活用

プレイネクストラボが提供する「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」に基づいて、吹田市のLINEアカウントが構築されています。これにより、市民は簡単に防災情報や子育て、地域イベントに関する情報をリアルタイムで受け取れるようになります。

2. リッチメニューからのアクセス

今回のリニューアルでは、特に「チャットボット機能」が強化され、主に「メインメニュー」「子育て・健康」「くらしの情報」の3つのリッチメニューから利用可能です。これらのメニューは、市民からの多くの問い合わせに基づいて設計されており、求める情報へ簡単にアクセスできるようになっています。

3. カスタマイズ可能な配信機能

新しいアカウントでは、友だち追加をしたユーザーが自分に必要な情報カテゴリをカスタマイズできる「セグメント配信機能」が搭載されています。これにより、防災やイベント情報、ゴミの日など、必要な情報を逃すことがなくなります。今後重要になるであろう情報の受信設定も、個々のニーズに合わせて変更可能です。

4. ごみ分別の簡素化

ごみの分別方法が知りたい市民に朗報です。「ごみの一問一答機能」を利用すれば、LINEのトーク画面から「ペットボトル」や「乾電池」といった具体的なごみの名称を入力するだけで、分別方法や捨て方のポイントが即座に返信されます。この機能は多くの市民にとって便利であり、ごみの分別を促進することにもつながることでしょう。

5. デジタル化の未来

プレイネクストラボ株式会社は、今後も全国の自治体や公共機関のデジタル化に向けたプログラムの導入を進め、より便利で効率的な市民サービスの提供に貢献する意向です。私たちの生活がデジタル化する中で、吹田市の取り組みは、他の地域にとっても良いモデルとなるでしょう。

この新しいLINE公式アカウントは、吹田市民にとって、また、市外からの訪問者にとっても、より良い情報源となるに違いありません。友だち追加をすることで、最新の市政情報を手に入れ、生活をより豊かにする一歩となるでしょう。友だち追加はこちらから:LINE公式アカウント

＜プレイネクストラボについて＞

プレイネクストラボは、東京都品川区に本社を置き、2016年に設立されました。「技術と多様性で未来をつくる」というビジョンのもと、さまざまなサービスを提供してきました。特に改革が期待される公的なサービスのデジタル化には力を入れており、今後も進化を続けることでしょう。

このように、大阪府吹田市のLINE公式アカウントのリニューアルによって、地域のデジタル化が一歩進んだことは、市民の皆様にとっても大きなメリットとなります。今後の進展に目が離せません。