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2025年秋冬「Webブランド調査」の結果

日経BPコンサルティングが行った2025年秋冬の「Webブランド調査」で、総合ランキングの1位に輝いたのは再び「Google」でした。調査では、3万人以上のネットユーザーからの評価をもとに、国内500のサイトのブランド力を分析しています。以下、この調査結果について詳しく見ていきましょう。

総合ランキングの結果

2025年の秋冬調査によると、総合ランキングのトップ3は以下の通りです。
1. Google
2. 楽天市場
3. Amazon

GoogleはWebブランド指数(WBI)を105.4ポイントとし、前回の春夏調査から5.8ポイントの向上を見せました。この調査で高く評価されたのは、特に「サイト・ユーザビリティ」と「サイト・ロイヤルティ」の指標です。サイトの使いやすさや信頼性が一般生活者にとって非常に重要であることが示されています。

一般企業サイト編のトップ評価

一般企業サイトに焦点を当てた調査では、以下の企業が上位に入っています。
1. ローソン
2. 珈琲所コメダ珈琲店
3. ケンタッキーフライドチキン
4. マクドナルド公式サイト

特に「ローソン」は、すべての評価指標においてスコアを上昇させ、71.7ポイントを獲得しました。顧客からの声を反映した取り組みや、最新のサステナビリティニュースが評価されたようです。

スコアの上昇が目立つサイト

今回、スコアが大きく向上したサイトとしては、以下の3つが挙げられます。

• - MSN
• - るるぶトラベル
• - 三菱電機 CME

これらのサイトは、利用者からのフィードバックを反映し、特に「態度変容：製品・サービス」に関する評価が顕著に上昇しました。MSNは、前回から16.4ポイントの増加を記録しました。

企業活動への関心の高まり

企業活動やサステナビリティに対する理解や関心を測る「態度変容：企業活動」のランキングでも、注目すべき結果が得られました。以下がトップ3の企業です。
1. トヨタ自動車公式企業サイト
2. パナソニック ホールディングス
3. JAF(日本自動車連盟)

これらの企業は、経営方針やビジョンの発信において高い評価を受け、見込み顧客からの信頼を勝ち得ています。企業としての透明性が重要視されている今、これらの情報発信がブランド力向上に貢献していることが分かります。

まとめ

2025年秋冬の「Webブランド調査」では、Googleが総合ランキングの首位を維持し続ける一方で、ローソンが一般企業部門でのトップに立ちました。この調査結果は、企業がどういったブランド戦略を追求し、どのようにして消費者との結びつきを深めているのかを知るための貴重なデータとなっています。企業はこのデータを活用し、さらなるブランド力の向上に努めていく必要があるでしょう。

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