WPPとIBM、生成AI活用でB2Bマーケティング革命へ！watsonxで顧客理解深化、購入グループへの効果的なリーチを実現

WPPとIBM、生成AIでB2Bマーケティング革命へ！

WPPとIBMは、IBMのビジネス向けAIおよびデータプラットフォームである「watsonx」を活用した、新たなB2Bソリューション「WPP Open for B2B」を発表しました。このソリューションは、B2Bマーケターが購買プロセス全体において、顧客や見込み客を特定し、エンゲージする方法を革新的に変えることを目指しています。

従来、B2Bマーケティングでは、組織内外の様々なステークホルダーからなる購買グループを理解し、一貫性のあるメッセージを届けることが困難でした。そのため、多くの企業がマーケティング費用の非効率性に悩まされてきました。

「WPP Open for B2B」は、これらの課題を解決するため、AIを活用した革新的なアプローチを採用しています。IBMの「watsonx」とWPP独自の技術を融合させることで、マーケターは以下のような効果を実現できます。

購買グループの正確な特定: WPP独自のAIモデル「Buying Group Brain™」により、ターゲットとなる購買グループを正確に特定できます。このモデルは、IBMの「watsonx.ai」で構築され、「watsonx.data」を通じて学習しています。
パーソナライズされたメッセージ配信: 「Buying Group Brain™」から得られるインサイトに基づき、購買グループに対して、一貫性のあるパーソナライズされたメッセージを、適切なタイミングとチャネルで配信できます。
マーケティング活動の最適化: 購入グループのエンゲージメントとオポチュニティー進行を最適化することで、マーケティング投資の効率性を最大限に引き出します。チャネルミックスやコンテンツのおすすめを提供し、マーケティング担当者は、効果をリアルタイムに追跡し、メッセージングやインフルエンサーのターゲティングを調整できます。
CMO向けAIアシスタント: CMO向けに、データとインサイトを提供するAIアシスタントが搭載されています。このアシスタントは、基盤となるシステムを接続し、シニアマーケターがシナリオを計画・モデル化、結果を予測、データに基づいた意思決定を支援します。

「WPP Open for B2B」は、オープンな機能とエンタープライズ規模、セキュリティ、ガバナンスを備えており、クライアントの既存システムへの統合も容易です。IBM Consultingは、チェンジマネジメント・コンサルティング・パートナーとして、プラットフォームのカスタマイズ、運用、マーケティングワークフローへの統合、従業員のスキル構築など、導入を支援します。

IBM、生成AIを活用したマーケティング変革を加速

IBMはすでに、マーケティング・コミュニケーション組織内で「WPP Open for B2B」の導入を開始しています。WPPのクリエイティブとテクノロジーに関する専門知識と、watsonxプラットフォームの共創は、IBMのAIを活用したマーケティングによる成長加速をサポートすると期待されています。

WPPとIBM、新たなB2Bマーケティングの未来を創造

WPPとIBMの連携は、B2Bマーケティングの世界に大きな変革をもたらす可能性を秘めています。生成AIを活用した革新的なソリューションによって、顧客理解を深め、購買グループへの効果的なリーチを実現することで、企業はより効率的かつ効果的なマーケティング戦略を展開できるようになります。

今後、両社の連携がどのようにB2Bマーケティングの未来を形作っていくのか、注目が集まります。

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