タイミーの英語・中国語スキルを活かした需要と稼働状況の最新レポート

株式会社タイミーが最近発表したレポートによると、インバウンド需要が急増する中、同社のスキマバイトサービス「タイミー」における英語や中国語を話せるワーカーの求人が大幅に増加していることが確認されました。

インバウンド需要の増加

2024年には訪日外客数が前年比47.1%増の36,869,900人に達し、2019年を大きく上回る結果が予測されています。この急増によって、観光関連の業界では人手不足が深刻な課題になっています。その中で、タイミーというスキマバイトサービスにおいて、英語や中国語を話すことができるワーカーに特化した求人が注目されています。

スキル別求人の状況

中国語スキルが活かせる求人

特に中国語を必要とする求人は、2024年10月の国慶節による観光客増加を背景に、前年同月比で約2.6倍に増えました。この期間、中国からの観光客が多く訪れるため、中国語スキルを活用した求人が目立っています。また、接客業や販売職では、アパレル店やドラッグストアでの利用が顕著に見られています。

英語スキルが求められる求人

英語を必要とする求人も同様に増加しており、2023年7月から2025年7月の期間で募集人員が5.2倍に増加しました。英語スキルを活かした求人の稼働率も85.5%で、全体の稼働率86.1%と近い数値を示しています。これは、英語が使えるワーカーが効率的に人手を確保できていることを意味しています。

職種割合と事業者の利用傾向

中国語を活かす職種

「中国語」が必要な職種では、接客業が38.6%を占めています。特にアパレルやドラッグストアでの接客業務が多く、中国語を話せるワーカーが重要な役割を果たしています。このように、顧客対応における多言語対応が店舗の売上にも寄与していることが示唆されています。

英語を活かす職種

英語関連の職種でも、求人は飲食店や接客業での募集が多く、特にホテル業務や海外から来た観光客に日本文化を紹介するアシスタント業務も存在します。こうした多様な職種があることで、ワーカーは自身のスキルをさらに伸ばす機会を得ています。

事業者の声

タイミーで働くワーカーに対する事業者からのレビューも非常にポジティブです。例えば、東京都内の飲食店では「英語での接客にとても助かっています」といったコメントがあります。日本の文化を理解しつつ、スムーズな接客を行うことで、海外からの顧客からも好評を得ています。特に、店舗の売上にも寄与している点が強調されています。

ワーカーの体験談

ワーカー側からも、多くの感謝の声が寄せられています。東京都内の飲食店勤務のワーカーは「リピーターのお客様に名前を覚えてもらった」と話し、英語でのコミュニケーションの重要性を実感したと語ります。また、千葉県のアパレル店での経験についても「英語を活かして外国人のお客様の案内ができた」と、貴重な体験ができたことに感謝しています。