BtoBマーケティング組織の成熟度に関する調査結果を発表

BtoBマーケティング組織の現状を探る

ワンマーケティング株式会社は、BtoB事業に従事する営業およびマーケティング職人400名を対象に「マーケティング組織実態調査2026」を実施しました。今回の調査結果は、現在のBtoBマーケティング組織の成熟度やAI活用の現状について、重要な洞察を提供しています。調査は、主に「組織」「プロセス」「人材」「ツール」の4カテゴリに分かれ、答えはレベル1から4で評価されました。

調査結果の概要

調査の結果、全体のマーケティング組織の成熟度は平均して2.40／4.00にとどまりました。これは多くの企業が何らかの形でマーケティングに投資を行いながらも、実際の成果に繋がっていないことを示しています。最上位の「先進レベル」に達している企業はわずか7.5%に過ぎません。多くの企業は、施策が単発で終わる、ROIが見えない、営業との連携不足といった問題に直面しており、これは組織自体の成熟度の低さに起因している他ないと考えられます。

成熟度の分布と年商の影響

年商による成熟度の違いも明らかになりました。年商499億円以下の企業では成熟度が2.0から2.3にとどまる一方、500億円を超える企業は2.82に跳ね上がります。この結果から、売上が伸びても組織が進化しない中堅企業が存在することがわかります。

自社状況を把握できていない企業が約6割

興味深いことに、調査に参加した企業の約58.8%は自社の状況を完全には理解していないとしています。特に、ツール最適化やWeb分析、予算など「仕組みの透明性」と関わる領域で高い傾向が見られました。このことは、マーケティングの現場から自社の状況が見えにくくなっており、さらなる透明性が求められることを示唆しています。

AI活用の現状

また、AI活用に関しても調査結果が出ています。AIを業務に組み込んでいる企業は37.6%と低迷しています。興味深いのは、未成熟な企業のAI活用スコアが1.76、成熟した企業では2.89と、組織の成熟度によってAI活用度が大きく異なる点です。

業種別の成熟度に見る違い

調査は業種別にも跨り、無形商材やデータ親和性の高い業界（広告、IT、金融など）が成熟度的に高く評価されましたが、卸売業や小売業、不動産などは遅れを取っていることが明らかになりました。このことは、各業種に応じた施策が必要であることを示しています。

今後の展望とサポート体制

ワンマーケティングは、調査結果を踏まえ、企業がAIを戦略的に取り入れられる環境を整えることに力を入れています。これにより、マーケティング、インサイドセールス、営業が協力して売上を創出できる「レベニューセンター」を構築することを支援しています。今後も、特にAI活用の重要性が増す中で、経営支援を強化するための施策を模索していく所存です。