徳島県美馬市で初のデジタル郵便サービス「SmartPOST」が導入される

徳島県美馬市で「SmartPOST」導入

徳島県美馬市は、従来の郵送業務の課題を解決するために、デジタル郵便サービス「SmartPOST」を導入しました。このサービスは、マイナンバーカードやデジタルIDを活用して、自治体から住民への通知をデジタル形式で提供します。これにより、業務の効率化と住民サービスの向上が期待されています。

「SmartPOST」の背景

美馬市が「SmartPOST」の導入を決定した理由は、住民の利便性向上と業務効率化です。従来の紙ベースの業務では、通知文書の印刷や封入作業に多くの時間と労力がかかり、職員にとって大きな負担となっていました。この問題を解決するために、デジタル郵便サービスの必要性が高まりました。

「SmartPOST」を利用することで、職員の業務負担が軽減されるだけでなく、スマートフォン一つで迅速な情報伝達や行政手続きを進めることが可能になります。これにより、住民へのサービス向上が実現する見通しです。

課題解決への寄与

「SmartPOST」は、デジタルID「xIDアプリ」と連携し、住民に対する通知をデジタル化します。このアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証サービスを利用しているので、対象となる住民に確実にメッセージを届けることができます。

住民は、従来の紙で受け取っていた通知を自身のスマートフォンで管理できるため、通知物の確認や保管が容易になります。これにより、郵送作業やそのためのコストを削減可能です。

さらに「xIDアプリ」は、マイナンバーカードと連携することで、誰でも簡単にデジタルIDを作成できます。これにより、住民は役所に足を運ぶことなく、スマートフォンを利用して本人確認を行うことができ、行政手続きをスムーズに進めることが可能となります。

具体的な活用例

美馬市では、2024年8月から「SmartPOST」を利用した母子事業の各種検診案内や決定通知等がデジタル化される予定です。今後もさまざまな通知物のデジタル化が進むと見込まれています。

xIDアプリの機能

「xIDアプリ」は、マイナンバーカードを活用した無料のデジタルIDアプリです。これを使うことで、オンラインでの本人確認や、対面でのデジタル本人確認が簡単に行えます。また、一つのIDで、さまざまな官民連携サービスにアクセス可能です。さらに、全国全ての自治体で引越し手続きのオンライン対応が可能になっています。

「SmartPOST」の特長

「SmartPOST」は、マイナンバーカードを使ったデジタル郵便サービスです。利用者は、スマートフォンの専用デジタル郵便受けで、自分や家族に宛てられた通知をいつでもどこでも受け取れるようになります。また、自治体は、従来の郵送業務に大きな変更を加えることなく、紙とデジタルの対応を選べるため、郵送コストを大幅に削減できるのです。