三菱UFJ銀行がユーソナーの顧客データ統合ソリューションを導入し営業力強化を目指す

三菱UFJ銀行とユーソナーの提携

三菱UFJ銀行は、法人営業の強化を目指し、ユーソナー株式会社が提供する顧客データ統合ソリューション「uSonar」を導入しました。この取り組みは、銀行の中期経営計画にある複数の成長戦略の一部として位置付けられています。

1. 導入の背景

コロナ禍が影響を与えた後、デジタル化や環境への配慮が急ピッチで進んでいます。このような背景の中、法人顧客にも生産性向上やビジネスモデルの再構築が求められています。三菱UFJ銀行では、営業力の強化を目指してCRMシステムの見直しを行い、顧客情報の一元化を目指していきます。

営業担当者のニーズとして、社内情報だけではなく、外部のマーケティングデータの活用が必要とされ、その結果としてuSonarの導入に至りました。これにより、顧客の最新情報を効果的に把握し、精度の高い営業を行うことを目指しています。

2. ユーソナーの評価

ユーソナーが持つ国内最大規模の企業データベース「LBC」は、高い精度の顧客分析やターゲティングが可能であることから評価されました。また、セキュリティが高い点も銀行としては重要な要素とされています。このデータベースを利用することで、営業チームはより質の高い情報に基づいた提案が行えるでしょう。

3. 今後の期待と抱負

三菱UFJ銀行では、顧客に寄り添った提案をするために、データ活用力をさらに高めることを目指しています。「uSonar」を活用することで、営業担当者は顧客企業をより深く理解し、より効果的な提案を行うことができるようになると期待されています。

ユーソナーの代表取締役社長、長竹克仁氏は、同社の技術が金融業界の成長に貢献できることに喜びを表しており、データの正確性や最新性の重要性を強調しています。今後の展望としては、資料の迅速な提供や分析により、より良い営業の効率化を実現することが見込まれています。

4. 企業情報

三菱UFJ銀行は、多様なビジネス分野の金融サービスを提供しており、顧客と銀行、さらにはさまざまなステークホルダーを結びつける存在であることを目指しています。一方、ユーソナーは法人間取引データの課題に対応するために、日本最大の企業データベースを運営しており、今後もその資源を生かしてデータ提供を続けるでしょう。

この技術的提携を通じて、三菱UFJ銀行はお客様に対してより良いサービスを提供し、さらなる成長を目指していく方針です。