ITエンジニアの転職におけるエージェントの信頼度向上と助言の重要性

はじめに 近年、転職エージェントの利用が普及し、ITエンジニアもその恩恵を受けている。しかし、果たしてエージェントからの助言がどれだけ信頼されているのか、という疑問に答えるべく行われた調査結果をもとに、現在の状況を探ってみたい。

調査概要 2026年8月22日から9月6日までの間、株式会社キッカケクリエイションが実施した調査では、20〜39歳のITエンジニア150名を対象に、転職エージェントの助言に対する評価が問われた。特に、「転職を勧めない助言」に対する反応に注目が集まった。

転職を勧めないエージェントの信頼性 研究の結果、85.3%のITエンジニアが、転職しない方が良い場合にそのことを言ってくれるエージェントを「信頼できる」と感じている。これは、数値という表面的な指標ではなく、エージェントによる誠実な判断が評価されていることを示している。実際に、勧めない助言を受けた67.2%の人が信頼が高まったと実感している。

見逃せない助言の内容 この調査において、転職エージェントから得られた助言の内容も興味深い。約半数にあたる46.7%のエンジニアが「応募する求人の範囲を広げるべき」との助言を受けたと述べている。また、33.3%は「書類や面接の準備を整えた後に応募すべき」と進められた。

何がエージェントを信頼できる存在にしているのか？ 調査によると、多くのエンジニアが信頼できると感じる理由は、まず「売上だけを目的としていない」との感覚が55.5%を占める。これは、エージェントが短期的な利益ではなく、中長期的なキャリアの構築を重視している証拠である。また、39.1%の声では「ミスマッチを防げる」ことも信頼の要素に挙げられている。

信頼される要素とは？ さらに、エージェントの人事評価に組み込まれていてほしい指標には、「入社後のフォローの満足度」が53.3%を占めており、「入社後の定着率」も30.7%と高い支持を受けている。これは、転職決定件数だけで評価されるという従来のやり方から、より人間的で誠実な向き合い方が求められていることの表れだ。

結論 今回の調査を通じて、ITエンジニアの多くが「転職を勧めない」というエージェントの助言に信頼を寄せていることが明らかになった。これは、エージェント自身が業界の動向や技術に精通し、クライアントの真のニーズに寄り添った提案を行うことによって得られるものである。エージェント選びの基準として、単に「何人を転職させたか」ではなく、キャリアを一緒に作り上げる姿勢が大切であることが強調された。

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