ジーニー、AI Data Hubを搭載した新しいカスタマーデータプラットフォームを発表

ジーニーが展開する「GENIEE CDP」とは

株式会社ジーニーが提供する次世代型カスタマーデータプラットフォーム「GENIEE CDP」は、企業が保有するさまざまなデータを統合・管理し、マーケティング施策やビジネス判断に活用できるシステムです。このプラットフォームは、AIを駆使した新機能「AI Data Hub」を新たに搭載し、企業が多様なデータを効率的に利用できる環境を整えました。

新機能「AI Data Hub」の詳細

「AI Data Hub」は、企業が散在する非構造化データをAIが理解しやすい形式に変換する機能群から構成されています。この中で特に注目すべきは以下の3つの機能です。

1. AI Readyデータセット機能

自社内にある文書、画像、PDF、ExcelファイルなどのデータをAIが処理しやすい形に変換し、検索や分析が行いやすくなります。これにより、企業はデータ解析の精度を向上させることができるでしょう。

2. RAG Ready ETL機能

異なるシステムから集まったデータを統一フォーマットに整えるETL（抽出・変換・読み込み）機能が、生成AI向けに最適化されました。この機能は、非構造化データを自動で抽出し、情報を効果的に管理します。特に、Retrieval-Augmented Generation（RAG）技術を用いて、AIが関連情報を外部から迅速に検索できるようになります。これにより、企業は重要な情報をすぐに取得し、意思決定に活用することが可能になります。

3. RAG技術による情報検索

企業内部のデータから、自然言語での質問に対して関連情報を引き出し、AIが的確な回答を生成する仕組みが備わっています。従来のキーワード検索とは異なり、文脈を考慮した情報取得が可能なため、より精度の高い結果が得られます。これにより、例えば福利厚生に関する問い合わせについても、AIが迅速に対応することが可能になります。

背景と目的

製造業やサービス業など、さまざまな業種で生成AIの導入が進む中、企業が持つデータが整備されていないことが多く、これがAIの活用を難しくしています。「AI Data Hub」は、この問題を解決するために開発されました。非構造化データを整理し、運用基盤を提供することで、業務の効率化を図り、迅速な意思決定をサポートします。

今後の展望

ジーニーは、さらに多くのデータ管理システムや業務アプリケーションとの連携を強化し、企業内でのAI活用を一層推進していく方針です。また、多言語および業種特化型の対応を進めることで、より多くの企業がこの新たなテクノロジーを活用できるようにします。

まとめ

「GENIEE CDP」は、企業が持つ多くのデータを集約し、マーケティングや業務の改善に役立てるだけでなく、AIを使った分析・実行を可能にします。ジーニーは今後も、企業の収益性向上や生産性向上に寄与するためのソリューション開発に努めていくことでしょう。さらに詳細については、公式サイトをご覧ください。

会社情報

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株式会社ジーニー

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