新興企業の電話番号非公開率は36%！営業手法の変化を探る

新興企業の営業手法の変化

最近の調査により、国内の新興企業における電話番号の非公開率が36%に達することが明らかになりました。この調査は、営業支援ツール「FutureSearch」を用いて、設立年ごとに1,000社を対象として実施されました。調査内容は、企業サイトに記載されている連絡先4項目—電話番号、FAX番号、お問い合わせフォーム、メールアドレス—についての分析です。

調査の背景と目的

営業支援ツール「FutureSearch」は、企業のコンタクト方法の変遷を探ることを目的とし、その結果が業界にどのようなインパクトを与えるかを理解するため行われました。この調査は、特に設立年による連絡先の公開状況を明らかにするものです。

調査結果のポイント

1. 電話番号・FAX番号の掲載率の減少

調査からは、設立年の若い企業ほど、伝統的なコンタクト手段としての電話番号やFAX番号の掲載率が著しく低下していることが示されました。具体的には、1999年以前に設立された企業と2021年以降に設立された企業を比較すると、電話番号の掲載率は28ポイント、FAX番号は52ポイントも低下しています。

設立年	電話番号掲載率	FAX番号掲載率
-	--	-----
〜1999年	92%	83%
2000〜2009年	89%	71%
2010〜2015年	83%	61%
2016〜2020年	75%	46%
2021〜2025年	64%	31%

2. お問い合わせフォームとメールアドレスの状況

一方で、お問い合わせフォームは依然として高い設置率を維持しており、全体の80%以上がこの機能を有しています。対照的に、メールアドレスの公開率は設立年が新しいほど低下しています。

設立年	お問い合わせフォーム	メールアドレス
-	----	------
〜1999年	85%	33%
2000〜2009年	85%	32%
2010〜2015年	87%	31%
2016〜2020年	87%	27%
2021〜2025年	81%	26%

企業が直面する営業手法の変換

示唆1: 従来の営業手法の限界

近年、新興企業や成長企業に対する電話営業の有効性は衰えを見せていることが窺えます。2021年以降に設立された企業の約3分の1は電話番号を公表しておらず、これにより従来型の営業手法が通用しづらくなっています。

示唆2: デジタルコンタクト手段の人気

お問い合わせフォームの設置率が80%以上と高い反面、メールアドレスは約30%台にとどまっています。このことは、多くの企業が自社のペースで対応できるデジタル手段を重視している傾向を示しています。

示唆3: フォーム営業の有効性

調査結果から最も設置率が高いコンタクト手段はお問い合わせフォームであることが分かり、BtoB営業においてはこの手法が確実性の高いものとなっています。フォームを活用した営業は、今後の主流になる可能性があります。

営業支援ツール「FutureSearch」の活用

「FutureSearch」は、これらの現代的な営業ニーズを満たすために開発された営業支援ツールです。約110万社の企業データベースを活用し、営業リスト作成からお問い合わせフォームを通じた営業まで一貫してサポートすることが特徴です。

特徴とメリット

1. 迅速な配信: 依頼日から3営業日以内の配送を保証。
2. 人手による高精度配信: 熟練したスタッフが機械では実行できない配信を行うため、高い成功率を実現。
3. メールアプローチの搭載: お問い合わせフォームがない場合、メールでのアプローチも行うことが可能です。

このように、「FutureSearch」は現代の営業環境に最適化されたツールとして、多様なアプローチを可能にし、電話が通じない企業に対しても効果的なアプローチが実現できます。