決済最適化SaaS「YTGuard」が1,000ショップ導入を達成

YTGuardが実現した新しいEC決済体験

ECサイトを運営している事業者にとって、決済エラーは大きな悩みの種。顧客が「購入ボタン」をクリックした後、何らかの理由で購入を断念してしまう事例が多発しています。特に、心配するのは「かご落ち」と呼ばれる現象で、顧客がカートに商品を入れたものの、そのまま離脱してしまうことが少なくありません。

そんな中、株式会社YTGATEが提供する決済最適化SaaS「YTGuard」が、かご落ち防止機能の導入数が1,000ショップを超えたというニュースが飛び込んできました。この機能は、決済エラーが発生した際にリアルタイムで適切な案内を画面に表示し、顧客を再び購入プロセスへと導くものです。

改善実績に見るYTGuardの効果

YTGuardを導入したECサイトでは、決済エラー発生後に約50％のお客様が、購入を完了させることができるようになりました。特に、顧客による入力ミスや限度額超過といった理由でエラーが起こった場合には、その約57％が再度購入手続きを行っています。

従来のECサイトでは、顧客はエラーの原因がわからずそのまま離れ、結果的に売上機会を失うことが非常に多かったのです。しかし、YTGuardは独自のエラー判定エンジンを使用しており、特定のカートや決済代行業者に依存することなく、エラー内容を瞬時に解析。顧客には「カード情報の再確認をお願いします」や「利用限度額をご確認ください」といった具体的な案内が提供されます。

このように実用的なサポートを行うことで、EC事業者は顧客の不安を取り除くだけでなく、問い合わせ対応の負担を軽減することが可能になったのです。

不正対策と顧客体験の両立

近年、ECサイトではクレジットカードの不正利用被害が増加しています。日本クレジット協会の調査によると、2025年までに510.5億円に達する見込みです。こうした背景からも、政府は経済産業省が推進するガイドラインにおいて、決済時の本人認証強化を求めてきました。

しかしながら、本来の顧客が不正対策の影響で決済エラーを経験することが増えてしまうという副作用も発生しています。「不正対策がうまくいったはずなのに、逆に売上が落ちてしまった」といううれしくない現象は、多くのEC事業者の脳裏を悩ませることになっています。

そうした中、YTGuardは不正対策と顧客体験の両立を意識しており、決済の可視化により事業者に新しい視点を提供しています。

タグ設置で即日導入

YTGuardは、導入も非常に簡単です。タグを設置するだけで開発の必要がなく、最短即日で導入できます。また、月額料金も19,800円（税抜き）から利用可能なので、多くのEC事業者が手軽に導入できる点も魅力です。

会社概要

株式会社YTGATEは、2023年10月2日に設立されました。本社は東京都中央区に位置し、代表者は高橋祐太郎氏です。

YTGuardのミッションは「決済を最適化し、世界をつなぐ。」です。決済承認率の向上を目指し、国内外のクレジットカード加盟店向けに、安全対策やデータ可視化を包括的に提供しています。

今後もYTGuardは、ECサイトの決済環境の向上に寄与し、より良い顧客体験を提供し続けることでしょう。