地域をつなぐ「マモルバ」で高齢者支援の輪を広げる取り組み

高齢化社会において、高齢者が直面する「ちょっとした困りごと」は日常的に存在します。そのために、株式会社OTERAが展開する「マモルバ」が注目されています。このサービスは、高齢者の小さな困りごとを地域の力で支える、究極の共助モデルです。今回は「マモルバ」の導入を通じて、いかに高齢者を地域全体で支えていくか、その取り組みと理念についてご紹介します。

「マモルバ」とは

「マモルバ」は、高齢者が直面する日常の困りごとを解決するための地域内共助サービスです。現在、神奈川県鎌倉・逗子・葉山・横須賀エリアを中心に約200名の地域サポーターが在籍し、月間で100件を超える生活支援を行っています。具体的には、買い物代行、掃除、スマートフォンの操作サポート、電球交換、見守り訪問など、様々なサポートが提供されています。

このサービスはただのマッチングではなく、テクノロジーを駆使した安全確認システムや、地域のサポーターによるオフラインサポートを組み合わせることで、人と地域とを結びつける「地域の拠り所」として機能します。

高齢者の困りごとと地域の力

高齢者の生活には、介護保険の対象となるものだけでなく、日常生活の中で発生するさまざまな「小さな困りごと」が存在します。「買い物に行けないが、介護保険の範疇には入らない」というようなケースです。その一方で、地域には「助けたい」という思いを持つ人々がたくさんいます。しかし、困難な状況にある高齢者と助けたい人々が直接つながるチャンスは限られています。

「マモルバ」は、このような制度の隙間を埋める役割を果たします。困難を抱える高齢者と、助力を提供したい地域の人々を結びつけることで、地域全体が助け合う文化を作り出す狙いがあります。特に、地域の実情に応じた導入相談も行い、それぞれの地域におけるニーズに応えています。

本格的な共助モデルの全国展開

「マモルバ」では、地域のみなさんに向けて「共創パートナー」を募集しています。「高齢者を支えたい」という志を持つ自治体やNPO、企業、個人の方々が参加でき、共助の仕組みを一緒に作り上げることができるのです。介護保険制度では手が届かない領域の問題を一緒に考え、提案することで、地域貢献やCSR活動の展開へとつなげていくことを目指しています。

OTERA社は、導入の際に地域側の負担を最小限に抑えるサポートをしており、顧客管理やサポーターの募集・教育、広報活動に至るまで多岐にわたる支援を行っています。「新たな仕組みを導入したいが、運営リソースがない」といった懸念を持つ地域においても、マモルバの運営本部がしっかりと伴走し、支援の輪を広げる活動を進めます。

代表の思いと今後の展望

代表の武田啓氏は「地域内の“小さな困りごと”に目を向け、それを支えることで、社会全体が持続可能で温かいものであると信じています。」と述べています。地域には「誰かの役に立ちたい」と願う温かい心を持つ人々が多く存在し、その想いを具体的な活動につなげることで、より良い社会を築いていけると考えています。

今後、「マモルバ」を通じて、全国の地域で「お互い様」の理念を根付かせ、誰もが住み慣れた街で安心して暮らせる社会を目指します。