AIで革新するビルメンテナンス業務の新たな地平を開く

ビルメンテナンス業務の未来に向けて

株式会社ブレインパッドは、グループ会社のBrainPad AAAと共に三井不動産と協力し、AI技術を活用したビルメンテナンス業務の革新に取り組んでいます。その中心にあるのが、現場の変革AIエージェント「COROKO」です。このプロジェクトでは、ビルメンテナンス作業のマニュアル自動作成に関する共同検証が行われ、驚くべき成果が報告されました。

共同検証の目的と背景

ビルメンテナンス業界は現在、深刻な人手不足と技能継承の課題に直面しています。特に熟練者の経験に依存する部分が多く、若手への技術継承が難しい現状です。この問題に対応するため、業務を標準化し、知識を可視化する必要性が高まっています。従来のマニュアル作成は、専門家の手作業に頼らざるを得ず、多くの時間がかかるため、「COROKO」の導入が期待されていました。

成果と期待

検証の結果、AIは従来手作業でかかっていたマニュアル作成時間を約50％も短縮できる可能性があることが確認されました。また、AIによって作成されたマニュアルのカバレッジ率は最大約86％を達成し、実務への有用性も証明されています。「動画を撮影するだけで自動生成が可能」という現場ファーストな操作性が、作業員の評価を得ています。

検証の概要

本検証は2026年の初頭に実施され、東京都内の三井不動産が管理する施設で行われました。5名の作業者がメンテナンス業務を行う様子を撮影し、その動画データを利用してAIがマニュアルを生成しました。生成されたマニュアルの精度はブレインパッドによって定量的に評価され、期待以上の成果が確認されました。

今後の展望

参加した3社は、この検証を基に「COROKO」のさらなる活用を目指しています。具体的には、異なる施設におけるマニュアル作成や、内容の高度化を進めていく計画です。これにより、ビルメンテナンス業務のノウハウの可視化と継承が一層促進されることが期待されています。

各社のコメント

三井不動産の上井公介氏は、「現場でのノウハウをどのように標準化・可視化し、継承するかが重要な課題だ」と述べ、今回の取り組みがその解決に寄与する可能性を示しています。

BrainPad AAAの辻陽行社長も、「AIが自律的に重要な所作を拾い上げ、全員が再現可能な方法へと変えられる」と期待を寄せています。

一方、ブレインパッドの関口朋宏社長は、「熟練者の知識を再生産し、将来的な持続可能性に向けた本質的な問いに対して解決策を見出すことが重要だ」と、今後の展開に強い希望を持っています。