楽しく学べるユーザーインサイト、Centouが新たなステージへ

日本初のインサイトマネジメントクラウドサービス「Centou」を提供する株式会社alma（本社：東京都目黒区）が、ユーザーインサイトをもっと楽しく学べるプラットフォーム「インサイトのひみつ」を公開しました。この新しい取り組みは、特に難解と言われるユーザーインサイトについて、クイズ形式で直感的に学べる内容となっています。

ユーザーインサイトとは？

ユーザーインサイトとは、顧客の行動やニーズを分析し、製品やサービスの改善に役立てるための貴重な情報です。しかし、多くの人にとっては抽象的で理解しづらい概念でもあります。「インサイトって結局何？」「どう役立てればいいの？」といった疑問に対して、具体的な事例をもとに質問形式で学ぶことができるのが「インサイトのひみつ」です。

この取り組みを通じて、以下のような学びが得られます：

- データとインサイトは何が違うのか？
- 顧客の要望とインサイトの関係は？
- インサイトはひらめきから生まれるものなのか？

Centouの特徴

「Centou」は、イントラネットや顧客サポートを通じて得られた顧客のインサイトを一元管理できます。利用企業からは、使われない機能開発を減少させ、月々300万円のコスト削減を実現。また、売上の2倍成長や新規事業の立ち上げも迅速に行えるなど、実際のビジネスにおいても強い効果を発揮しています。

このプラットフォームの導入により、ユーザー理解が単なる理論に留まらず、実際の事業の成長に直結する手法として広がっているのです。

Centouの目指す未来

「インサイトを、もっとチームで。」というミッションを掲げるCentouは、これまで限られた人々の経験や知識に依存していたユーザーインサイトを、チーム全体で共有し、アップデートしていくことの重要性を訴えています。どんな職種や立場の人も、ユーザーインサイトを自由に活用できる未来を目指し、日々進化を続けています。

株式会社almaの取り組み

almaは2018年に設立され、
“DESIGN for ALL”を企業理念に掲げています。全ての人が「デザイン」を身近に感じ、活用できる社会を目指し、様々なプロダクトを通じて挑戦を続けています。インサイトマネジメントサービスの「Centou」に加え、ブランドマネジメントサービス「Brandate」や、企業内のデザインの裏側を発信するサービス「Cocoda」も展開中です。

同社では、ビジネスの成長を支えるためにユーザビリティを重視したサービス開発を行っており、多角的なアプローチで「デザイン」の重要性を広めています。興味のある方は、公式サイトからさらなる情報を得られます。

Centouの詳しいサービスについてはこちら
株式会社almaの公式サイトはこちら

以上のように、Centouは今後もユーザーインサイトの理解を深めるための新たな道を提供していくことでしょう。楽しく、かつ実用的にインサイトを学ぶぜひこの機会に試してみてください。