医誠会国際総合病院が医療通訳サービスを導入し国際医療を強化

医誠会国際総合病院が国際医療を強化

大阪市にある医誠会国際総合病院が、外国人患者への対応を強化するために、医療通訳サービスを導入しました。このサービスは、医誠会がメディフォン株式会社とコニカミノルタ株式会社との提携により実現したもので、特に多様な言語に対応できるように設計されています。

医療通訳サービスの導入背景

医誠会国際総合病院は、外国人旅行者や滞在者が増加する中で、医療現場における言葉の壁を取り除く必要性を強く感じていました。新たに導入された「mediPhone」と「MELON」は、それぞれ異なる用途に特化しており、状況に応じて柔軟に使い分けることで、患者との円滑なコミュニケーションを実現します。この取り組みにより、緊急時にも言葉の不安を軽減でき、患者の安心感へとつながることが期待されています。

医療現場のニーズに応えた多言語対応

新サービス導入により、同病院の医師や看護師は、英語や中国語、インドネシア語、ベトナム語、ヒンズー語、タミル語といった多様な言語でコミュニケーションを取ることが可能になりました。これにより、海外からの患者は、医療を受ける際に感じるストレスを軽減し、安心して治療を受けられる環境が整います。また、救急車内でのアプリ使用例も具体的に考慮されており、より迅速な対応を求める場面でも効果を発揮します。

医誠会国際総合病院の魅力

1979年に設立された医療法人医誠会は、現在、全国に広がるホロニクスグループの一員として、病院やクリニック、介護施設を運営しています。医誠会国際総合病院は、最新の医療を提供するため、47診療科にわたるスタッフが協同し、先進医療の提供を目指しています。特に、低侵襲治療やデジタルヘルスケアにおいて高い評価を得ています。

救急医療への取り組み

医誠会国際総合病院は、24時間対応の救急医療体制を整備し、 ежедневные вызовы (daily calls) に迅速に応じています。「断らない救急」「待たせない救急」をスローガンに、地域医療の中核を担っています。救急車6台を駆使し、医療スタッフが常に待機している体制で、多様なニーズに応えています。