EC事業の現状と課題：集客施策人気の実態を解説

EC事業の現状と集客施策の実態

最近、ネットショッピングの浸透と共に、数多くのECサイトが立ち上がっています。しかし、競争が激化する中で、集客はますます厳しい課題となっています。今回は、株式会社PRIZMAが実施した「EC事業における集客施策の実態調査」を元に、EC業界の現状や集客施策について詳しく見ていきましょう。

調査の概要

この調査は、EC事業を担当する501名を対象に、集客に関する悩みや実施している施策に焦点を当てました。調査結果では、88.4%の人が集客に何らかの課題があると感じていることがわかりました。

集客に関する悩みの傾向

集客に関する具体的な悩みについては、最も多い回答が「効果が出ない」とのことで、これが47.0%を占めました。次に「次の集客施策が決められない」（37.5%）、さらに「予算がとれない」という回答も34.5%を占め、コスト面や企画力の不足が課題とされていることが明らかになりました。

実施されている集客施策

実際に現在行われている集客施策について尋ねたところ、最も多くのEC担当者が行っているのは「SNS広告」で30.1%、次いで「リスティング広告」が29.1%という結果が出ました。また「SEO対策」を実施しているという回答も25.6%に上りました。

これらの施策は引き続き集客の主要な手法として利用されている一方で、効果の実感が伴わないというジレンマに悩んでいるのが現状です。

今後の集客施策の希望

調査の中で、「試したことはないが、できるならやりたいと思う集客施策」を尋ねたところ、最多の21.2%が「アフィリエイト」を挙げており、次に「SEO対策」（20.6%）、そして「動画広告」（19.6%）と続きました。この結果からも、次代の集客手法としての期待が伺えます。

まとめ

株式会社PRIZMAが実施した調査の結果、EC事業の集客には多くの課題が存在することが改めて確認されました。特に、「効果が出ない」という悩みが大きく、企業は新たな施策を模索していることが示されています。SNSやリスティング広告に加え、アフィリエイトや動画広告などの施策が次なる鍵となる可能性が高いです。これらのデータを活用し、効率的な集客を実現するための取り組みが求められるでしょう。